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Produktbild: The Mediation Process

The Mediation Process Practical Strategies for Resolving Conflict

91,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

30.05.2014

Verlag

John Wiley & Sons

Seitenzahl

704

Maße (L/B/H)

22,8/15,3/5 cm

Gewicht

850 g

Auflage

4. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-118-30430-3

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

30.05.2014

Verlag

John Wiley & Sons

Seitenzahl

704

Maße (L/B/H)

22,8/15,3/5 cm

Gewicht

850 g

Auflage

4. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-118-30430-3

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: The Mediation Process
  • Preface ix
     
    Part One: Understanding Disputes, Confl ict Resolution, and Mediation 1
     
    1 Approaches for Managing and Resolving Disputes and Conflicts 3
     
    2 The Mediation Process: Mediator Roles, Functions, Approaches, and Procedures 19
     
    3 The Practice of Mediation 61
     
    4 Conflict Analysis: Understanding the Causes of Conflicts and Opportunities for Collaboration 106
     
    5 Negotiation and Conflict Resolution 169
     
    Part Two: Laying the Groundwork for Effective Mediation 179
     
    6 The Mediation Process: An Overview 181
     
    7 Making Initial Contacts with Disputing Parties 216
     
    8 Collecting and Analyzing Background Information 237
     
    9 Designing a Plan for Mediation 277
     
    Part Three: Conducting Productive Mediation Meetings 299
     
    10 Beginning Mediation 301
     
    11 Presenting Parties' Initial Perspectives and Developing an Agenda 325
     
    12 Educating about Issues, Needs, and Interests and Framing Problems to Be Resolved 363
     
    13 Generating Options and Problem Solving 387
     
    14 Evaluating and Refining Options for Understandings and Agreements 413
     
    15 Reaching Understandings and Agreements and Achieving Closure 435
     
    16 Implementing and Monitoring Understandings and Agreements 477
     
    Part Four: Strategies for Responding to Special Situations 487
     
    17 Strategies for Responding to Special Situations 489
     
    18 Strategies for Multiparty Mediation 555
     
    Part Five: Toward an Excellent Practice of Mediation 571
     
    19 Toward an Excellent Practice of Mediation 573
     
    Resource A: Professional Practice Guidelines 593
     
    Resource B: Mediation Services Agreement 603
     
    Resource C: Checklist for Mediator Opening Remarks/Statement 607
     
    Resource D: Settlement Documentation Form 609
     
    References 611
     
    About the Author 655
     
    Index 657