Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work
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113,99 €
UVP
133,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
10.10.2024
Verlag
Pearson Education LimitedSeitenzahl
384
Maße (L/B/H)
25,4/20,3/2,1 cm
Gewicht
771 g
Auflage
2
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-13-274105-7
Taking a front-line view, The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work focuses on topics supervisors, team leads and managers need to know to address conflict in organizations. Each chapter succinctly explains conflict theories, frameworks and models, while focusing on important interpersonal and management skills. This classroom text and on-the-job guide presents strategies that can be used immediately in the workplace and provides hands-on practice throughout. Fully updated in this edition, it includes a new section on cultural communication differences, more on mediation, strategies for staying calm during confrontation and a section on managing bullying in the workplace.
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