Performance Measurement with the Balanced Scorecard A Practical Approach to Implementation within SMEs
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Sprache:Englisch
51,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
05.01.2012
Abbildungen
X, 133 p. 59 illus.
Verlag
Springer BerlinSeitenzahl
133
Maße (L/B/H)
23,5/15,5/0,9 cm
Gewicht
230 g
Auflage
2012
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-642-24760-6
Do we really know the critical phenomena that are linked to how enterprises function and the dynamics of their relationships with customers, suppliers and competitors? Are their decision-making processes founded upon a set of performance measurements that were accurately designed and systematically elaborated? The above questions are the focus of this book, as is the following premise: enterprises need a system to measure their critical performances so they can be managed effectively; metaphorically speaking, enterprises need a “management dashboard” to serve as a navigational aid. A dashboard to show – with as few distortions as possible – the pattern of key variables that characterizes the specific formula enterprises use to face their competitive and social environment.
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