Vom Bankberater zum Beziehungsmanager Wissen · Können · Einstellung
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
46,26 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
07.02.2012
Abbildungen
249 S.
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
249
Maße (L/B/H)
21/14/1,5 cm
Gewicht
318 g
Auflage
Softcover reprint of the original 1st edition 1996
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-322-82575-9
Um im immer enger werdenden Markt von vergleichbaren Bankprodukten und -dienstleistungen erfolgreich zu sein, zählen persönliche Stärke und Überzeugungskraft des Verkaufsmitarbeiters mehr denn je. "Vom Bankberater zum Beziehungsmanager" hilft, diese Fähigkeiten aufzubauen und einzusetzen, um dem Kunden Problemlösungen anbieten zu können. Denn die persönliche Beziehung zwischen Kunden und Bankberater wird angesichts der Konkurrenz auf dem Markt wichtig wie nie zuvor.
Das praxisbezogene Buch liefert das mentale Handwerkszeug. In einzelnen Schritten gibt der Autor konkrete Handlungsempfehlungen. Anhand von Beispielsituationen und Checklisten kann der Leser das eigene Training für richtiges Beziehungsmanagement aufbauen.
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