100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
11,95 €
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
29.07.2011
Verlag
Schlütersche VerlagSeitenzahl
112
Maße (L/B/H)
21,1/15/1 cm
Gewicht
158 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-89993-770-1
Die 100 Tipps in diesem Buch stammen aus vielen Fortbildungen für Pflegekräfte zum Thema „Servicequalität". Denn es sind vor allem die Pflegekräfte, die das Bild einer serviceorientierten Klinik prägen.
Ein praktischer Ratgeber: Kurz gefasst, kompakt dargestellt, leicht verständlich.
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