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  • Produktbild: Knowledge Management
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Knowledge Management Concepts and Best Practices

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106,99 € UVP 120,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.12.2010

Herausgeber

Kai Mertins + weitere

Verlag

Springer Berlin

Seitenzahl

384

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/2,3 cm

Gewicht

633 g

Auflage

Second Edition 2003

Sprache

Englisch

ISBN

978-3-642-05598-0

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.12.2010

Herausgeber

Verlag

Springer Berlin

Seitenzahl

384

Maße (L/B/H)

23,5/15,5/2,3 cm

Gewicht

633 g

Auflage

Second Edition 2003

Sprache

Englisch

ISBN

978-3-642-05598-0

Herstelleradresse

Springer-Verlag KG
Sachsenplatz 4-6
1201 Wien
AT

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  • 1 Introduction.- I: Design Fields.- 2 Business Process Oriented Knowledge Management.- 3 The Fraunhofer Knowledge Management Audit (FKM-Audit).- 4 Motivation for Knowledge Management.- 5 Role Models, Human Resources and Strategy.- 6 Knowledge Management Tools.- 7 Intellectual Capital: Measuring Knowledge Management.- II: Survey.- 8 Delphi Study on the Future of Knowledge Management — Overview of the Results.- 9 A Survey on Good Practices in Knowledge Management in European Companies.- 10 How German Companies Employ Knowledge Management. An OECD Survey on Usage, Motivations and Effects.- III: Case Studies.- 11 Knowledge Management — Results of a Benchmarking Study.- 12 Knowledge Management: The Holistic Approach of Arthur D. Little, Inc..- 13 The Aventis Approach to Knowledge Management: Locating Inhouse Expertise for Immediate Anytime, Anywhere Availability.- 14 Cultural Change Triggers Best Practice Sharing — British Aerospace plc..- 15 Knowledge Management and Customer Orientation Hewlett Packard Austria.- 16 Knowledge Management in a Global Company — IBM Global Services.- 17 Open Minded Corporate Culture and Management Supports the Sharing of External and Internal Knowledge — Phonak.- 18 Sharing Process Knowledge in Production Environments — Roche Diagnostics — Laboratory Systems.- 19 KnowledgeSharing@MED — Enabling Knowledge Sharing by Turning Knowledge into Business.- IV: KM — Made in Europe.- 20 Building Communities. Organizational Knowledge Management within the European Commission’s Information Society Technologies Programme.- List of Figures.- References.- Recommended Further Readings.- Editors.- Contributors.