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  • Produktbild: Connecting Knowledge and Performance in Public Services
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Connecting Knowledge and Performance in Public Services From Knowing to Doing

161,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

30.09.2010

Herausgeber

Walshe Kieran + weitere

Verlag

Cambridge Academic

Seitenzahl

314

Maße (L/B/H)

25/17,5/2,1 cm

Gewicht

800 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-521-19546-1

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Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

30.09.2010

Herausgeber

Verlag

Cambridge Academic

Seitenzahl

314

Maße (L/B/H)

25/17,5/2,1 cm

Gewicht

800 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-521-19546-1

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • List of figures; List of tables; List of boxes; Foreword Chris Hood; 1. Introduction: knowledge and performance - theory and practice Kieran Walshe, Gill Harvey and Pauline Jas; 2. Knowledge from inspection: external oversight and information to improve performance Steve Martin; 3. How is information used to improve public performance? Exploring the dynamics of performance information Steven Van de Walle and Wouter Van Dooren; 4. Citizens, users or consumers: the voice of the public and its influence on improving performance Ian Greener; 5. Competition and contestability: the place of markets in connecting information and performance improvement Carol Propper and Deborah Wilson; 6. The role of corporate governance and boards in organizational performance Chris Cornforth and Naomi Chambers; 7. Change at the top: connecting political and managerial transition with performance George Boyne, Oliver James, Peter John and Nicolai Petrovsky; 8. The role of leadership in knowledge creation and transfer for organizational learning and improvement Jean Hartley and Lyndsay Rashman; 9. Process improvement and lean thinking: using knowledge and information to improve performance Zoe Radnor; 10. Using evidence: how social research could be better used to improve public service performance Huw Davies, Sandra Nutley and Isabel Walter; 11. Absorptive capacity: how organizations assimilate and apply knowledge to improve performance Gill Harvey, Pauline Jas, Kieran Walshe and Chris Skelcher; 12. Knowing through doing: unleashing latent dynamic capabilities in the public sector Ann Casebeer, Trish Reay, James Dewald and Amy Pablo; 13. Conclusions: a puzzle, three pieces, many theories and a problem Colin Talbot; Index.