Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
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Auflage:8. Auflage 2010
72,50 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
27.10.2009
Abbildungen
326 S.
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
326
Maße (B/H)
14,8/21 cm
Gewicht
428 g
Farbe
Marine / Mint
Auflage
8. Auflage 2010
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-1900-7
Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist neben dem Produktangebot immer noch das entscheidende Kriterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientiert, kann sich positiv von der Konkurrenz abheben und wird dauerhaft Erfolg haben. Auch die Kunden werden künftig noch besser über die verschiedenen Konditionen und Angebote der Finanzdienstleister informiert sein. Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab und macht das eigene Institut erlebbar bzw. unverwechselbar? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an? Und wie geht er geschickt mit Beschwerden um?
Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 8. Auflage. Aktuelle Entwicklungen wie neue Vertriebsformen und wichtige Produkte (wie Riester- und Rürup-Sparpläne) sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
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