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  • Produktbild: Marketing Aesthetics
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Marketing Aesthetics

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.04.2009

Verlag

Simon & Schuster N.Y.

Seitenzahl

368

Maße (L/B/H)

22,9/15,2/2,2 cm

Gewicht

439 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-4391-7292-6

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.04.2009

Verlag

Simon & Schuster N.Y.

Seitenzahl

368

Maße (L/B/H)

22,9/15,2/2,2 cm

Gewicht

439 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-4391-7292-6

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: Marketing Aesthetics
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  • CONTENTS

    Foreword by Tom Peters

    Preface

    Acknowledgments

    PART I: AESTHETICS AS A STRATEGIC TOOL

    1.Aesthetics: The New Marketing Paradigm

    Absolut Vodka: Aesthetics with a Twist

    GAP, Inc.: Revamping Casual Retailing Through Aesthetics

    Cathay Pacific Airways: The Heart of Asia

    Aesthetics as a Differentiator

    Cutting-Edge Organizations Focus on Aesthetics

    From Benefits and Branding to Experiences

    Marketing Aesthetics

    Aesthetics Provides Tangible Value for the Organization

    Aesthetics Must Be Everyone's Concern

    Aesthetics Strategy

    2. Creating Identity and Image Through Aesthetics

    Lucent Technologies: A New Identity for the AT&T Spin-Off

    Creating a New Identity

    Drivers of Identity Management

    Identity Management Is Not Brand Management

    Continental Airlines: A Comprehensive Identity Overhaul

    Identity Planning: Past, Present, and Future

    How This Book Will Help Managers

    The Corporate Expressions/Customer Impressions Framework

    PART II: IDENTITY MANAGEMENT THROUGH AESTHETICS

    3.Corporate and Brand Expressions

    IBM's Corporate and Brand Expressions

    Managing Expressions

    The Public Face of the Organization and Its Brands

    Managing Different Types of Identities

    Managing Identity Changes

    Expressing the Private Self of the Organization or Its Brands

    Relating the Public Face and the Private Self

    Application: Digital Corporation

    Planning Devices for Managing Expressions

    Summary

    4. Styles

    Starbucks and the Coffee Craze Phenomenon

    What Is "Style"?

    Sight: All Perceptions Start with the Eye

    Shape

    Color

    Using Color for Identity

    What Does Color Mean to Customers?

    The Structure of Color Categories

    Typeface

    Sound

    Touch

    Application: S.D. Warren's Material Aesthetics

    Scent: Taste and Smell

    Creating a Style: Synesthesia

    Application: Gillette

    Strategic Issues in Style Creation

    Modifying a Style

    Dimensions of Style

    Summary

    5. Themes

    Pepperidge Farm Cookies: Themes of a Distinctive Collection

    Expressive Themes

    Creating Themes Through Aesthetics: Three Stages

    Analyzing the Organization, Its Customers, and Its Competitors

    Finding Rich Thematic Content

    Representing Themes Through Aesthetics

    Strategic Issues in Theme Selection

    Summary

    6. Overall Customer Impressions

    The Four Seasons: Understated Elegance

    The Importance of Overall Impressions

    Minimizing Gaps Between Expressions and Impressions
    arOverall Impressions: Process and Content

    Process: How Customers Arrive at Overall Impressions

    Content: Dimensions of Overall Impressions

    Application: Diesel

    Summary

    PART III: MEASURING AND PROTECTING AESTHETICS

    7. Assessment and Research Tools for Aesthetics Management

    Researching and Measuring Corporate and Brand Logos

    The Role of Research in Aesthetics Management

    The Perils of Anecdotal Evidence in Aesthetics Management

    Suspicious Views of Research in the Design Process

    Research for Identity Planning

    Basic Tools for Useful Research

    Assessing the Status Quo

    Determining Where to Go

    Developing a Design

    Monitoring and Tracking

    Summary

    8. Protecting Aesthetics and Identity

    Taco Cabana v. Two Pesos: Two Restaurants Fight Over an Identity

    Legal Issues in Identity

    Identities as Legally Sanctioned Barriers to Competition

    Protecting Brands From Confusion

    Protecting Identity From Confusion

    Special Requirements for Protecting Aesthetic Identity

    Protecting Image

    Managing the Protection Process

    How to Handle Infringement Against Your Identity

    Summary

    PART IV: COMPREHENSIVE IDENTITY MANAGEMENT

    9. Global Identity Management

    LEGO: The Universal Concept of Play from Denmark

    Tamagotchi: The Japanese Virtual Pet

    Key Management Issues in Creating Global Identities

    Deciding Whether to Standardize or Localize an Identity

    Organization/Competitive Factors

    Cultural Factors

    Industry and Product Category Factors

    Attitudes Toward Foreign Images

    Styles and Themes in Global Identity Management

    Application: Bosch in East Asia

    Application: Motorola in China

    Summary

    10. Retail Spaces and Environments

    Godiva: A Memorable In-Store Chocolate Experience

    Nike: Prom Sports Shoes to Aesthetic Totalitarianism?

    Aesthetics in Retail and Environmental Spaces

    Strategic Issues for Retailers and Manufacturers

    Modern Retail Identities

    Application: Ann Taylor

    Environmental Spaces

    Managing Retail and Environmental Aesthetics

    Cyberspaces

    11. Corporate and Brand Identity on the Internet

    Volkswagen's New Beetle Web Site

    Netscape and Yahoo!

    The World Wide Web as a Marketing Tool

    The World Wide Web as an Identity Element

    The Unique Properties of the Web

    Creating Identity on the Web

    The Future Is Now: Transient Images and Virtual Identities

    Notes

    Index

    About the Authors