Beschwerdeverhalten und Kundenbindung Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
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- Taschenbuch ausgewählt
- eBook
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Sprache:Deutsch
71,95 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
13.08.2009
Abbildungen
XXV, mit 21 Abbildungen, schwarz-weiss Illustrationen
Verlag
Betriebswirtschaftlicher Verlag GablerSeitenzahl
216
Maße (L/B/H)
21/14,8/1,5 cm
Gewicht
328 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8349-1736-2
Die Arbeit wurde im Rahmen des 2009 Emerald/EFMD Outstanding Doctoral Research Competition mit dem “Highly Commended Award” ausgezeichnet.
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