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Produktbild: The 21st Century Supervisor

The 21st Century Supervisor Nine Essential Skills for Frontline Leaders

53,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.12.1999

Verlag

Wiley

Seitenzahl

352

Maße (L/B/H)

23,5/19,1/1,9 cm

Gewicht

658 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7879-4684-5

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.12.1999

Verlag

Wiley

Seitenzahl

352

Maße (L/B/H)

23,5/19,1/1,9 cm

Gewicht

658 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7879-4684-5

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: The 21st Century Supervisor

  • Figures and Exhibits xi

    A Word to Those Who Lead Supervisors xiii

    Introduction 1

    The Traditional Supervisor 1

    The Origins of the 21st Century Supervisor 2

    The Skills Needed to Become a Leader 4

    1. Wake Up and Smell the Future: Leadership Skills Beyond the Basics 7

    Part 1 People Skills 23

    2. Communication Skills: The Most Important Professional Tool of the 21st Century 27

    3. Team Skills: Leading the High-Performance Work Team 55

    4. Coaching Skills: Leading Your People to Perform Beyond Their Expectations 85

    Part 2 Technical Skills 129

    5. Business Analysis Skills: Learning to Measure Performance 131

    6. Continuous Improvement Skills: Driving the Never-Ending Process of Improvement 157

    7. Computer Skills: Increasing Your High-Tech Knowledge 193

    Part 3 Administrative Skills 215

    8. Project Management Skills: Becoming a Strategic Planner 217

    9. Writing Skills: Leading Others Through Your Written Word 241

    10. Resource Management Skills: Giving Your Employees What They Need to Succeed 265

    11. Testimonies from Four 21st Century Supervisors 297

    12. The 21st Century Supervisor: How to Start and Finish the Race 313

    In Closing 328

    About the Authors 331