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Internal Marketing Tools and Concepts for Customer Focused Management

88,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

14.03.2002

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

320

Maße (L/B/H)

23,4/15,6/1,7 cm

Gewicht

590 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7506-4838-7

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

14.03.2002

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

320

Maße (L/B/H)

23,4/15,6/1,7 cm

Gewicht

590 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-7506-4838-7

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Section I: Internal marketing theory - What is internal marketing?; Models of internal marketing: how internal marketing works; The tools of internal marketing; Internal marketing and human resource management; A framework for empowering employees; Section II: Internal marketing applications - Total quality management (TQM) and internal marketing; Innovation and internal marketing; Knowledge management, learning and internal marketing; Section III: Internal marketing case studies: Atlantic Richfield Company; Aydlotte & Cartwright inc.; Barclay card services (BCS); Barnardos; Boatman Trust Company; CSX; Eastman Chemical Company; First Union; GTE Supply; Lutheran Brotherhood; Midland Bank; Nations Bank; Norwich Union; Provena; St Luke's Hospital; Terminix International; Thomas Cook; Thomas and Mack Centre (TMC).