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Produktbild: Managing the Professional Service Firm

Managing the Professional Service Firm

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.06.1997

Verlag

Free Press

Seitenzahl

384

Maße (L/B/H)

23,3/15,9/2,7 cm

Gewicht

410 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-684-83431-3

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

09.06.1997

Verlag

Free Press

Seitenzahl

384

Maße (L/B/H)

23,3/15,9/2,7 cm

Gewicht

410 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-684-83431-3

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

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  • Produktbild: Managing the Professional Service Firm

  • CONTENTS

    Acknowledgments

    Introduction

    PART ONE: BASIC MATTERS

    1. A Question of Balance

    2. The Professional Firm Life Cycle

    3. Profitability: Health and Hygiene

    4. Solving the Underdelegation Problem

    PART TWO: CLIENT MATTERS

    5. The Practice Development Package

    6. Listening to Clients

    7. Quality Work Doesn't Mean Quality Service

    8. A Service Quality Program

    9. Marketing to Existing Clients

    10. How Clients Choose

    11. Attracting New Clients

    12. Managing the Marketing Effort

    PART THREE: PEOPLE MATTERS

    13. How's Your Asset?

    14. How to Build Human Capital

    15. The Motivation Crisis

    16. On the Importance of Scheduling

    17. On the Meaning of Partnership

    18. Surviving the People Crisis

    PART FOUR: MANAGEMENT MATTERS

    19. How Practice Leaders Add Value

    20. How to Create a Strategy

    21. Fast-Track Strategy

    PART FIVE: PARTNERSHIP MATTERS

    22. Partner Performance Counseling

    23. The Art of Partner Compensation

    24. Patterns in Partner Compensation

    25. Pie-Splitting

    26. Partnership Governance

    PART SIX: MULTISITE MATTERS

    27. The One-Firm Firm

    28. Hunters and Farmers

    29. Making the Network Work

    30. Creating the Collaborative Firm

    31. Coordinating Industry Specialty Groups

    PART SEVEN: FINAL THOUGHTS

    32. Asset Management

    References and Sources

    Index