Developments in the Call Centre Industry Analysis, Changes and Challenges
259,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
15.06.2006
Abbildungen
schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss
Herausgeber
Connell Julia + weitereVerlag
Taylor and FrancisSeitenzahl
224
Maße (L/B/H)
24/16,1/1,7 cm
Gewicht
505 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-415-35702-9
Drawing on contributions from a diverse range of countries including the USA, the UK, India, Australia, South Korea, Germany, Greece and Sweden, this book conducts a thorough analysis of call centres worldwide (centres that are said to represent the most dynamic growth area in white-collar employment internationally since the mid 1990s).
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