Bauer, F: Die Händlernetz-Zufriedenheitskarte im vertikalen
-
- Deutsch ausgewählt
60,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
13.11.2013
Verlag
VDMSeitenzahl
132
Maße (L/B/H)
22/15/0,8 cm
Gewicht
194 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8364-9453-3
Florian A. Bauer analysiert bestehende Instrumente zur Messung der Händlerzufriedenheit und entwickelt ein neues Untersuchungsmodell, die Händlernetz-Zufriedenheitskarte. Aufbauend auf eine Beschreibung des Automobilmarktes in Deutschland mit Hilfe der Systematik von Porter und Hungenberg erfolgt die Erstellung eines Referenzmodells, das den Gegenstand der Untersuchung bildet. Nach der theoretischen Aufarbeitung des Konstruktes der Händlerzufriedenheit folgen praktische Untersuchungsergebnisse und die Vorstellung von zwei markenübergreifenden Studien. Die kritische Würdigung der gängigen Indizes ergibt die Notwendigkeit einer Neuentwicklung. Dies erfolgt durch die Entwicklung einer Händlernetz-Zufriedenheitskarte, deren Anwendbarkeit durch eine empirische Befragung von 240 Händlern in Deutschland überprüft wird.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen keine Rückmeldung geben können. Falls Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie sich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice