Inhaltsverzeichnis
"Damit Sie gerne wiederkommen..." - Was bedeuten "Besucherorientierung" und "Besucherbindung" - Wer sind unsere Besucher? - Was bietet die Kultureinrichtung ihren Besuchern wie an? - Welche Bedeutung haben die Mitarbeiter für die Besucherbindung? - Traditionelle Besucherbindungsinstrumente - Innovative Instrumente der Besucherbindung - Was tun, wenn etwas schiefgeht? - Database-Marketing und Virtuelle Kundenbindung
Besucherbindung im Kulturbetrieb
Ein Handbuch
Buch (Taschenbuch)
€77,95
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
"Damit Sie gerne wiederkommen!" - dies ist das untergründige Motto, das sich durch das ganze Buch zieht. Der Kulturnutzer in der Erlebnisgesellschaft hat die große Auswahl: er kann wählen, er will wählen und er wird immer wählerischer. Kultureinrichtungen müssen auf diese Entwicklung reagieren und ihrerseits Strategien hervorbringen, um weiterhin ihren Bestand zu sichern.
Professor Dr. Armin Klein ist Professor für Kulturmanagement und Kulturwissenschaft in Ludwigsburg und Gastdozent an den Universitäten Basel, Bern und Freiburg.
Details
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
14.02.2008
Verlag
VS Verlag für SozialwissenschaftenSeitenzahl
285
Maße (L/B/H)
24,4/17/1,5 cm
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