Inhaltsübersicht.- 1 Einleitung.- 1.1 Relevanz des Themas.- 1.2 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit.- 1.3 Gang der Untersuchung.- 2 Stand der Erforschung der Erwartungslücke.- 2.1 Verwendung des Begriffs „Erwartungslücke“.- 2.2 Messung der Erwartungslücke.- 2.3 Ursachen der Erwartungslücke und Lösungsansätze.- 2.4 Initiativen zur Reduzierung der Erwartungslücke.- 2.5 Bewertung des Forschungsstandes.- 3 Konzeptioneller Bezugsrahmen für eine realwissenschaftliche Theorie der Erwartungslücke.- 3.1 Konzeptioneller Bezugsrahmen.- 3.2 Erwartungen an die Abschlussprüfung.- 3.3 Die wahrgenommene Prüferleistung.- 3.4 Die Erwartungslücke als Ergebnis eines kognitiven Vergleiehsprozesses von Erwartungen und Wahrnehmungen.- 3.5 Das Ausmaß der Erwartungslücke in Abhängigkeit von der attribuierten Verantwortung für Erwartungsdiskrepanzen.- 4 Thesenförmige Zusammenfassung und Ausblick.- 4.1 Fünf Thesen zum Stand der Forschung.- 4.2 Zehn Thesen zur Entstehung der Erwartungslücke.- 4.3 Ausblick.- A1. Definitionsansätze.- A2. Ergebnisse der Studie von Marten.