Wandel meistern im Service Management Erfolgsstrategien für nachhaltige Veränderungen in IT-Organisationen
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Sprache:Deutsch
19,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
03.09.2025
Verlag
Via Tolino MediaSeitenzahl
148 (Printausgabe)
Dateigröße
590 KB
Sprache
Deutsch
EAN
9783819444692
Wandel meistern im Service Management zeigt praxisnah, wie Change Management in IT-Organisationen wirksam umgesetzt werden kann. Das Buch vereint fundierte Modelle wie Kotters 8-Stufen-Modell, Lewins Drei-Phasen-Modell oder ADKAR mit Best Practices aus ITIL und modernen agilen Ansätzen. Anhand klarer Strategien und konkreter Werkzeuge lernen Führungskräfte, Projektmanager und IT-Professionals, Veränderungen planvoll einzuleiten, Widerstände zu überwinden und Mitarbeiter zu motivieren.
Ob Risikomanagement, Kostenkontrolle, Mitarbeiterengagement oder Servicequalität - dieses Werk bietet einen strukturierten Leitfaden für alle, die Wandel nicht dem Zufall überlassen wollen. Es vermittelt die Kompetenz, Veränderungsprozesse souverän zu steuern und den Mehrwert für Organisation und Kunden gleichermaßen zu sichern.
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