tolino eReader - Fragen und Antworten

Um auf Ihrem tolino eReader die neuste Software-Version über den Computer aufzuspielen, nutzen Sie bitte folgenden Link: http://mytolino.de/service/software-updates-tolino-ereader/

Wählen Sie hier Ihren tolino aus und folgenden Sie den Anweisungen auf der Seite. Um Fehler zu vermeiden, sollten Sie die manuelle Installation von Updates über den Computer nur in Ausnahmefällen vornehmen, bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte unseren Digital- / eBook-Kundenservice. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, unsere bequemen und automatischen Software-Updates direkt auf dem tolino vision zu nutzen. Verbinden Sie Ihren tolino vision dazu einfach via WLAN mit dem Internet. Sofern ein notwendiges Update für Ihre eReader-Software zur Verfügung steht, wird Ihnen dieses direkt auf dem Bildschirm mitgeteilt. Sofern Sie das Update installieren möchten, folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Um auf Ihrem tolino eReader die neuste Software zu installieren, wählen Sie im Hauptmenü des tolino shine oder des tolino vision den Punkt 'Geräteinformationen' und tippen Sie hier unter 'Software' auf den Button 'Nach neuer Software suchen'. Sofern eine neue Software-Version für Ihren eReader verfügbar ist, kann das Update an dieser Stelle installiert werden. Der Download und die Installation der Software nehmen einige Minuten Zeit in Anspruch. 

Um Ihren tolino eReader auf Werkseinstellung zurückzusetzen, rufen Sie über die Startseite Ihres tolino eReaders das Menü “Mehr“ auf und wählen „Einstellungen“ aus. In den „Geräteinformationen“ finden Sie unter „Erweitert“ die Funktion „Auf Werkseinstellungen zurücksetzten“. Tippen Sie bitte auf „Zurücksetzen“ um Ihren tolino eReader auf die Werkseinstellungen zurückzusetzten.

Bitte beachten Sie:

• Bereits heruntergeladene Bücher werden lokal vom Gerät gelöscht. Diese können nach der Rücksetzung wieder aus der tolino Cloud heruntergeladen werden.
• Dateien, die Sie über Ihren Computer hinzugefügt haben, werden gelöscht.
• Alle Lesezeichen und Anmerkungen, die Sie seit der letzten Synchronisierung Ihres tolino eReaders in Ihren Büchern gemacht haben, gehen verloren.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren tolino eReader durch eine Zahlensperre gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Rufen Sie dafür das Menü “Mehr“ auf und wählen „Einstellungen“ aus. Im Menü „Energiesparen & Zahlensperre“ können Sie die PIN-Sperre einschalten und einen individuellen 4-stelligen Pin vergeben. Wenn Sie die Zahlensperre eingerichtet haben, kann Ihr tolino eReader nur noch nach vorheriger Eingabe Ihres persönlichen Zahlencodes verwendet werden. Selbstverständlich können Sie durch Tippen auf “PIN ändern” eine neue PIN festlegen oder die Zahlensperre wieder ausschalten. Sollten Sie sich nicht mehr an den korrekten Zahlencode erinnern können bzw. die PIN vergessen haben, tippen Sie bitte in der PIN-Eingabeaufforderung auf „PIN vergessen? - Abmelden“. Bitte bestätigen Sie dies in der darauffolgenden Dialogbox.

Hinweis: Alle Lesevorgänge, Markierungen oder Anmerkungen seit der letzten Synchronisation werden verloren gehen.

Ihr tolino eReader enthält mehrere Wörterbücher in verschiedenen Sprachen, die Sie hinzufügen oder entfernen können. Um ein Wörterbuch herunterzuladen, tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Menü“Mehr“ und anschließend auf „Einstellungen“. Im Menü „Sprache & Wörterbücher“ tippen Sie unter „Wörterbücher installiert“ auf „Bearbeiten“. Es wird Ihnen nun eine Liste der verfügbaren Wörterbücher angezeigt. Um ein Wörterbuch hinzuzufügen, markieren Sie dieses mit dem Plus Zeichen, um ein Wörterbuch zu entfernen, entfernen Sie das Häkchen neben dem gewünschten Wörterbuch und tippen Sie auf Speichern.

Sie haben die Möglichkeit, das Hintergrundbild im Ruhemodus (Sleepscreen) direkt auf dem tolino eReader zu ändern. Rufen Sie dafür das Menü “Mehr“ und anschließend “Energiesparen“ auf. Im Abschnitt „Ruhemodus & Ausschalten“ haben Sie folgende Optionen:

• Aktuelles Buch zeigen
• Aktuelles Buchcover im Vollbild anzeigen
• Infotafel auf Buchcovern im Vollbild zeigen (nur bei aktiviertem Vollbild)
• Ladeanzeige

Sollten Sie keine Auswahl getroffen haben, wird Ihnen das tolino Gesicht im Ruhemodus angezeigt.

Ihr tolino eReader wurde unter bestimmten Bedingungen als wasserdicht getestet und zertifiziert. Er kann bis zu 1 Stunde lang in 2 Meter tiefes Süßwasser getaucht werden.

Um ein optimales Leseerlebnis zu gewährleisten, sollten der Bildschirm Ihres tolino eReader und Ihre Hände trocken sein. Wenn der Bildschirm nass wird, wischen Sie ihn einfach mit einem trockenen Tuch ab. Der Bildschirm reagiert möglicherweise nicht wie erwartet, wenn er nass oder unter Wasser ist.

Wenn Ihr tolino eReader durch:

• Salzwasser
• Seifenhaltiges Wasser
• gechlortes Wasser aus einem Schwimmbad

nass geworden ist, spülen Sie ihn sofort mit frischem Wasser ab und trocknen ihn vor der nächsten Benutzung.

Weitere Tipps:

• Trocknen Sie den USB-Anschluss, bevor Sie das USB-Ladegerät an Ihren tolino eReader anschließen.
• Vermeiden Sie es, Ihren eReader starken Wasserbewegungen, wie Wasserfällen oder Wellen, auszusetzen.
• Laden Sie Ihren tolino eReader nicht in oder in der Nähe von Wasser oder in Gebieten mit hoher Luftfeuchtigkeit auf.
• Ihr tolino eReader ist nicht schwimmfähig.
• Tauchen Sie Ihren tolino eReader nicht länger in Wasser ein, als für ihn zugelassen ist.
• Tauchen Sie Ihren tolino eReader nicht in Salzwasser, Seifenwasser oder chlorhaltiges Wasser.

Bitte beachten Sie, dass Ihr tolino eReader nicht staub- oder sanddicht ist.

Sie können je nach Modell und Speicherplatz ca. 12.000 eBooks oder 75 Audiobooks lokal auf Ihrem tolino eReader speichern.

Sollte die Speicherkapazität ausgeschöpft sein, können Sie eBooks lokal von Ihrem tolino eReader löschen, ohne dass Sie Ihre gekauften Titel verlieren. Diese bleiben in der tolino Cloud erhalten und können jederzeit erneut heruntergeladen werden. Titel, die Sie selbst auf dem Speicher Ihres tolino eReaders abgelegt haben, können Sie zur Datensicherung ebenfalls in die tolino Cloud hochladen oder über die USB-Verbindung auf Ihren Computer kopieren.

Umfang der Garantie beim tolino eReader

Wenn ein herstellungsbedingter Material- und/oder Verarbeitungsmangel (nachfolgend „Mangel“) bei dem tolino Lesegerät in den ersten 12 bzw. 24 Monaten (geräteabhängig) ab Kaufdatum von einem Händler auftritt, können Sie eine Garantieleistung durch die Longshine Technologie GmbH in Anspruch nehmen. Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt.

Garantieleistung für den tolino eReader

Die Firma Longshine erfüllt die Garantieverpflichtung für Mängel durch eine kostenlose Reparatur oder durch den Austausch des mangelhaften Lesegeräts gegen ein mangelfreies. Ausgetauschte Teile und Lesegeräte gehen in das Eigentum der Longshine Technologie GmbH über.

Garantieausschlüsse

Die Garantie umfasst nicht optionales Zubehör und Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Ausgenommen von der Garantieleistung sind auch Verbrauchs- und Verschleißteile, wie bspw. Batterien, die allein aufgrund ihres Gebrauchs funktionslos werden. Eventuelle Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Lesegeräts, die erforderlich werden, um es an die nationalen, technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen eines Landes anzupassen, in dem das Lesegerät nicht gekauft, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.

Geltendmachung der Garantie des tolino eReaders

Um die Garantie für Ihren tolino eReader in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie den Kaufbeleg (Rechnung, Quittung), aus dem sich das Kaufdatum und die Modellbezeichnung des Lesegeräts ergeben. Der Mangel des Lesegeräts muss innerhalb der Garantiefrist von Ihnen gegenüber Longshine Technologie GmbH geltend gemacht werden.

Hierzu finden Sie die vollständigen Kontaktdaten der Longshine Technologie GmbH im unteren Textabschnitt.

Datensicherung

Bei Einsendung des tolino eReader kann keine Garantie für die auf dem Lesegerät gespeicherten Daten übernommen werden. Wir empfehlen daher, vor der Einsendung Ihres tolino eReaders eine Datensicherung vorzunehmen.

Bei weiteren Fragen rund um die Garantieleistungen zu Ihrem tolino, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kundendienst Ihres Buchhändlers.

Kontakt zum Garantiegeber und Hersteller der tolino eReader (Deutschland, Österreich, Schweiz):

Adresse:

Longshine Technologie GmbH
An der Strusbek 9
22926 Ahrensburg

Telefonischer Kontakt:

+49 (0) 4102/492233
+49 (0) 4102/40109
E-Mail Kontakt:
tolino@longshine.de

Ziehen Sie zum Einschalten Ihres tolino shine den Schiebeschalter (nach) oben links. Wählen Sie nun Ihr Land aus: Deutschland, Österreich oder die Schweiz. Folgen Sie der kurzen Tour, um die grundlegenden Funktionen Ihres tolino kennen zu lernen.

Beim tolino vision drücken Sie den Knopf oben links am Gehäuse um den Reader einzuschalten. 

Oben auf der Startseite finden Sie Ihre drei zuletzt gelesenen eBooks. Von dort kommen Sie auch direkt in die Bibliothek, in der Sie alle auf dem Gerät befindlichen eBooks anzeigen können. In der Bibliothek gibt es zwei Anzeige-Optionen (Listen- und Kachelansicht) sowie eine praktische Suchfunktion. Sollten Sie das gewünschte eBook nicht auf dem Gerät finden, können Sie hier direkt auch Ihren Thalia.at eBook-Shop durchsuchen. Dort können Titel manuell synchronisiert und gelöscht werden. Unten auf der Startseite finden Sie unsere Bestseller und Empfehlungen der Redaktion. Hier haben Sie direkt Zugang zu Ihrem Thalia.at eBook-Shop. Über die drei Striche oben links erreichen Sie das Hauptmenü des Geräts. Dort können Sie das WLAN ein- oder ausschalten, Ihre Kundendaten ändern, Geräteeinstellungen und -informationen auslesen, den Speicher freigeben, Titel aus der Cloud herunterladen, in die Cloud hochladen und wiederherstellen. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit eine Adobe ID zu hinterlegen oder über den Web-Browser ins Internet zu gelangen. Die Bedienungsanleitung und eine Hilfeseite, sowie eine Übersicht der installierten Wörterbücher befinden sich ebenfalls dort. Zusätzlich können Sie hier die Menüsprache Ihres tolino eReaders auswählen. 

Um in Ihrem Thalia.at eBook-Shop zu stöbern, benötigen Sie eine WLAN-Verbindung. In der Nähe eines HotSpots und in jeder Thalia.at Buchhandlung vor Ort verbindet sich Ihr tolino automatisch mit dem WLAN. Um sich Zuhause mit Ihrem WLAN zu verbinden, tippen Sie in den WLAN-Einstellungen einfach auf den Namen Ihres Netzwerks und geben den Netzwerkschlüssel ein. 

Sollte sich die Verbindung auf diesem Wege nicht einrichten lassen, prüfen Sie bitte den WLAN-Schlüssel und versuchen Sie bitte den Abstand zum Router zu verändern. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, starten Sie bitte beide Geräte (Router und tolino) neu. Unter Umständen ist es notwendig, ein manuelles Update über den PC durchzuführen. Die Anleitung hierzu finden Sie weiter oben.

Um das integrierte Leselicht einzuschalten, drücken Sie einfach die kleine Taste auf der Oberseite des Geräts. Die Helligkeit können Sie über zwei Wege einstellen, entweder über das Menü innerhalb des Buches oder über das Hauptmenü des Geräts.

Wie kann ich das Licht bei meinem tolino vision schnell ein- und ausschalten und die Helligkeit einstellen?

Drücken Sie zum Ein - und Ausschalten der integrierten Beleuchtung auf die rechte Taste auf dem oberen Rand des Gehäuses. Sobald Sie die Taste betätigen, öffnet sich ein Menü über welches Sie die Helligkeit der Beleuchtung regeln können. Wenn das Licht eingeschaltet ist, erscheint ein kleines Symbol am oberen rechten Bildschirmrand neben der Batterieanzeige und Uhrzeit. 

Ihr tolino vision 2, 3 HD, 4 HD und tolino epos ist vor Süßwasser geschützt und das bei einer Tiefe von bis zu 1 Meter für 30 Minuten. Sollte er versehentlich mit anderen Flüssigkeiten in Berührung kommen, spülen Sie ihn bitte einfach mit Leitungswasser ab und lassen Sie ihn für 48 Stunden trocknen.

Ihr tolino vision 4 HD und ihr tolino epos ist mit einer intelligenten Lichtsteuerung ausgestattet, mit der Sie die Farbtemperatur der Display-Beleuchtung an die Tageszeit anpassen können, zum Beispiel tagsüber kühler und heller, abends wärmer und noch entspannter für die Augen. Sie können die Farbtemperatur automatisch anpassen lassen oder im Menü ganz nach Ihren Wünschen regeln. 

Wenn Sie eBooks über Thalia.at erworben haben, die mit einem cloud-Symbol versehen sind, können Sie diese Bücher direkt auf Ihr Gerät synchronisieren. Neu gekaufte Bücher erscheinen automatisch auf der Startseite und werden per Fingertipp geladen. Werden neue eBooks nicht automatisch angezeigt, können diese per Fingertipp auf den Synchronisierungsknopf in der Bibliothek synchronisiert werden. 

Selbstverständlich können Sie eBooks auch über einen PC auf Ihren tolino laden. Nutzen Sie dazu die kostenfreie Software Adobe Digital Editions.

Um in Ihrem Thalia.at eBook-Shop zu stöbern, benötigen Sie eine WLAN-Verbindung. In der Nähe eines HotSpots und in jeder Thalia.at Buchhandlung vor Ort verbindet sich Ihr tolino automatisch mit dem WLAN. Um sich Zuhause mit Ihrem WLAN zu verbinden, tippen Sie in den WLAN-Einstellungen einfach auf den Namen Ihres Netzwerks und geben den Netzwerkschlüssel ein. 

Sollte sich die Verbindung auf diesem Wege nicht einrichten lassen, prüfen Sie bitte den WLAN-Schlüssel und versuchen Sie bitte den Abstand zum Router zu verändern. Sollte dies keine Abhilfe schaffen, starten Sie bitte beide Geräte (Router und tolino) neu. Unter Umständen ist es notwendig, ein manuelles Update über den PC durchzuführen. Die Anleitung hierzu finden Sie weiter oben.

Um das integrierte Leselicht einzuschalten, drücken Sie einfach die kleine Taste auf der Oberseite des Geräts. Die Helligkeit können Sie über zwei Wege einstellen, entweder über das Menü innerhalb des Buches oder über das Hauptmenü des Geräts.

Wie kann ich das Licht bei meinem tolino vision schnell ein- und ausschalten und die Helligkeit einstellen?

Drücken Sie zum Ein - und Ausschalten der integrierten Beleuchtung auf die rechte Taste auf dem oberen Rand des Gehäuses. Sobald Sie die Taste betätigen, öffnet sich ein Menü über welches Sie die Helligkeit der Beleuchtung regeln können. Wenn das Licht eingeschaltet ist, erscheint ein kleines Symbol am oberen rechten Bildschirmrand neben der Batterieanzeige und Uhrzeit. 

Ihr tolino vision 2, 3 HD, 4 HD und tolino epos ist vor Süßwasser geschützt und das bei einer Tiefe von bis zu 1 Meter für 30 Minuten. Sollte er versehentlich mit anderen Flüssigkeiten in Berührung kommen, spülen Sie ihn bitte einfach mit Leitungswasser ab und lassen Sie ihn für 48 Stunden trocknen.

Ihr tolino vision 4 HD und ihr tolino epos ist mit einer intelligenten Lichtsteuerung ausgestattet, mit der Sie die Farbtemperatur der Display-Beleuchtung an die Tageszeit anpassen können, zum Beispiel tagsüber kühler und heller, abends wärmer und noch entspannter für die Augen. Sie können die Farbtemperatur automatisch anpassen lassen oder im Menü ganz nach Ihren Wünschen regeln. 

Blättern

Bei allen tolino-Geräten können Sie durch einfaches Tippen auf die rechte oder linke Seite des Bildschirms oder durch eine Wischgeste blättern. Einige Geräte verfügen zusätzlich über die Funktion “tap2flip”, mit der Sie durch Tippen auf die Rückseite des Gerätes blättern können. 

Erweiterte Einstellungen zum Blättern finden Sie im Menü unter “Einstellungen” und dann “Lese-Einstellungen”. Hier können Sie beispielsweise tap2flip ein- und ausschalten oder den Linkshändermodus aktivieren, bei dem durch Tippen auf den linken Bildschirmbereich nach vorne geblättert wird.

Lese-Einstellungen

Mit Ihrem tolino eReader lassen sich während des Lesens einfach persönliche Einstellungen wie die Schriftart und -größe, der Seitenrand und der Zeilenabstand, die Textausrichtung oder die Helligkeit anpassen. Öffnen Sie dazu das Lese-Menü durch Tippen in die Bildschirmmitte. 

Um in einem eBook einzelne Wörter zu übersetzen oder nachzuschlagen, tippen Sie diese einfach an und halten den Finger etwas länger auf dem Wort. Im Kontextmenü steht Ihnen dann die Übersetzungs-  und Nachschlagefunktion zur Verfügung. Beim ersten Mal werden Sie gebeten, die Wörterbücher herunterzuladen. Zur Auswahl stehen die Wörterbücher Französisch-Deutsch, Englisch-Deutsch, Italienisch-Deutsch und Spanisch-Deutsch, sowie eine ständig wachsende Anzahl weiterer Wörterbücher. Diese können Sie durch antippen des gewünschten Wörterbuchs über den tolino eReader einfach heruntergeladen. 

eBooks auf Ihrem tolino eReader nutzen eigentlich nur selten den Kopierschutz Adobe® DRM (Digitales-Rechte-Management mit Dateiformat „.acsm“). Wenn Sie dennoch ein eBook auf dem tolino eReader öffnen möchten, das durch Adobe® DRM geschützt ist, erhalten Sie eine Meldung und werden gebeten, Ihre Adobe® ID dafür einzugeben. Manche eBooks, wie z.B. die einer öffentlichen Leihbibliothek (Onleihe), sind durch Adobe® DRM vor dem Kopieren geschützt oder können nur eine bestimmte Zeit gelesen werden. Auch hierfür benötigen Sie eine Adobe ID.

1.Registrieren einer Adobe® ID

Um sich anzumelden, gehen Sie einfach auf www.adobe.com und geben Ihre Daten ein. Sobald der Registrierungsprozess abgeschlossen ist, erhalten Sie einen Bestätigungslink per E-Mail. Wenn Sie auf diesen Link klicken und sich verifizieren, ist der Anmeldeprozess beendet. Ihre angegebene E-Mail-Adresse ist jetzt auch Ihre Adobe ID.

Zum tolino Hilfevideo: Kopierschutz (Adobe DRM) & Lesen mit mehreren Lesegeräten) 

2. Eintragen der Adobe® ID auf dem tolino

Damit Sie eBooks mit Adobe® DRM lesen können, müssen Sie sich nur noch bei Ihrem tolino eReader anmelden. Gehen Sie dazu einfach in das Menü unter „Meine Konten“ und wählen Sie den letzten Punkt „Adobe® DRM“. Geben Sie hier bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden. Tippen Sie danach auf „Autorisieren“. Jetzt sind Sie angemeldet und können auch Adobe® DRM geschützte eBooks lesen.

Ja, es ist ohne weiteres möglich, ein eBook ohne aktive Internetverbindung zu lesen, sofern Sie es einmalig auf das jeweilige Endgerät (tolino eReader, Smartphone oder PC) heruntergeladen haben. Tippen Sie dafür einfach auf den mit einem tolino cloud-Symbol gekennzeichneten Titel in der tolino Bibliothek auf dem tolino eReader. Der Inhalt wird dann auf Ihren tolino eReader heruntergeladen und lokal gespeichert, sodass Sie mit dem Lesen des eBooks direkt beginnen können.

Wenn Sie bei mehreren tolino Partnern eBooks erworben haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre tolino Bibliotheken zu verknüpfen und so Ihre eBooks zentral zu verwalten und zu lesen. Die Verknüpfung und die Verwaltung Ihrer angemeldeten Lesegeräte können Sie ganz bequem selbst vornehmen.

1. Schritt: Wechseln Sie auf dem tolino eReader in das Hauptmenü

Rufen Sie von der Startseite Ihres tolino eReader (diese erreichen Sie stets direkt über den Home-Button auf der Vorderseite) das Hauptmenü auf, indem Sie auf das Symbol mit den drei Strichen in der linken oberen Ecke des Displays tippen.

2. Schritt: Wechseln Sie aus dem Hauptmenü in den Bereich „Meine Konten“

Im Hauptmenü des tolino eReaders wählen Sie nun den Punkt „Meine Konten“ aus. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr tolino eReader nun an erster Stelle meldet, dass Sie angemeldet sind. Sofern Ihr tolino eReader aktuell nicht angemeldet ist, können Sie diesen nun mit Ihren tolino Buchhändler-Zugangsdaten anmelden.

3. Schritt: Wechseln Sie in das Menü für die tolino „Bibliothek-Verknüpfung“

Sobald der tolino eReader angemeldet ist, tippen Sie den Menüpunkt „Bibliothek-Verknüpfung“. In der folgenden Ansicht erhalten Sie nochmals einen Überblick über die Funktion der tolino Bibliothek-Verknüpfung – diesen können Sie mit „Weiter“ überspringen. Die nun folgende Datenschutzerklärung sollten Sie zu Ihrer Information lesen und dann über „Weiter“ bestätigen.

4. Schritt: Verknüpfung herstellen

Wählen Sie nun in der Übersicht der verknüpfbaren tolino Buchhändler den gewünschten tolino Händler aus, bei dem Sie ebenfalls ein Kundenkonto besitzen und klicken Sie rechts neben dem Händler-Logo auf die Schaltfläche „Verknüpfen“.

5. Schritt: tolino Buchhändler-Konto anmelden

Um Ihr bestehendes Kundenkonto mit dem neu gewählten weiteren tolino Buchhändler-Konto zu verknüpfen, müssen Sie sich nun mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Bitte bestätigen Sie durch Eingabe Ihrer Zugangsdaten des Händlers, dass Sie als Inhaber dieses Kundenkontos die Verknüpfung durchführen möchten. Nach erfolgter Bestätigung sind die beiden tolino Bibliotheken miteinander verknüpft und Sie können Ihre bereits erworbenen eBooks über die tolino cloud in Ihre bestehende tolino Bibliothek laden.

Sie können die eBooks in der tolino Bibliothek auf Ihrem tolino eReader in Sammlungen ordnen. Öffnen Sie dazu die Bibliotheksansicht “Zu meinen Büchern” und tippen Sie unter “Sammlungen” auf die Schaltfläche mit dem Plus in der Menüzeile.

Jetzt vergeben Sie einen Namen für Ihre Sammlung. Anschließend können Sie die eBooks auswählen, die Sie dieser Sammlung zuordnen wollen. Selbstverständlich bleiben alle eBooks, die einer Sammlung angehören, auch in der Gesamtansicht Ihrer tolino Bibliothek sichtbar.

Sie können eBooks auch aus der Bibliotheks-Übersicht zu Sammlungen hinzufügen, indem Sie länger auf das eBook-Cover tippen. Dadurch öffnet sich ein Kontextmenü, mit dem Sie das jeweilige eBook einer bestehenden oder neuen Sammlung hinzufügen können.

Sobald Sie ein eBook gelesen haben, wird es in der Titel-Übersicht unter “Meine Bücher” nicht mehr angezeigt und in die Sammlung “Gelesene Bücher” verschoben. In der Übersicht nach Autoren werden die Bücher allerdings noch angezeigt.  Wenn Sie ihr gelesenes eBook wieder als ungelesen markieren wollen und somit wieder in die Titel-Übersicht unter “Meine Bücher” verschieben wollen, öffnen Sie die Sammlung und tippen Sie länger auf das jeweilige eBook und wählen “Als ungelesen markieren” im sich öffnenden Kontextmenü aus. Alternativ können Sie in der Sammlung “Gelesene Bücher” auch über das Funktionsmenü (drei Punkte oben rechts) “Bücher als ungelesen markieren” wählen und ein oder mehrere eBooks durch Auswahl als ungelesen markieren. 

Sie können eBooks aus Ihrer tolino Bibliothek löschen, indem Sie in der Bibliotheks-Übersicht lange auf das eBook-Cover tippen. Dadurch öffnet sich ein Kontextmenü, über das Sie das eBook löschen können. Hinweis: in der tolino cloud gespeicherte eBooks bleiben dort weiter erhalten, ohne jedoch Speicherplatz auf Ihrem Gerät in Anspruch zu nehmen. Bei Bedarf können diese Titel erneut heruntergeladen werden.

Sobald ein Update für Ihren tolino eReader zur Verfügung steht, werden Sie direkt auf dem tolino eReader über das Update informiert. Bitte beachten Sie: Ihr tolino eReader muss dafür über WLAN mit dem Internet verbunden sein.

Wenn Sie Ihren tolino eReader normalerweise ohne WLAN-Verbindung nutzen, empfehlen wir Ihnen, zumindest ab und an (ca. alle 2 Monate) den tolino eReader mit dem WLAN zu verbinden und etwaige Aktualisierungen zu installieren. Sollten Sie konkrete Fehlfunktionen auf dem tolino eReader wahrnehmen, empfiehlt es sich natürlich direkt zu überprüfen, ob ein Update der Software vorliegt. Wenn Sie überprüfen möchten, ob ein Update für Ihren tolino eReader verfügbar ist, können Sie folgendermaßen vorgehen:

1. Gehen Sie im Menü Ihres tolino eReader in die Einstellungen (drei Striche oben links auf der Startseite)

2. Wählen Sie im Untermenü den Punkt „Informationen und Hilfe“ aus

3. In der daraufhin angezeigten Übersicht finden Sie den Button „Nach neuer Version suchen“, ebenso wird dort Ihre aktuelle Softwareversion angezeigt

4. Tippen Sie auf den Button – der tolino eReader sucht nun online nach einem etwaigen Update

5. Sollte ein Update verfügbar sein, wird dieses nun auf dem tolino eReader angezeigt

6. Bestätigen Sie die Installation des Software-Updates auf dem Display, das Update wird nun installiert und der tolino eReader neu gestartet

Nach dem Neustart Ihres tolino eReader können Sie natürlich direkt mit dem Lesen fortfahren.

Es besteht auch die Möglichkeit, Ihren tolino eReader manuell auf die neueste Software zu überprüfen. Dazu besuchen Sie einfach [www.mytolino.de](www.mytolino.de). Dort finden Sie auf der linken Seite unter dem Menüpunkt Service die aktuellen Updates. Wählen Sie dazu Ihr Gerät in der Liste aus und überprüfen Sie, ob die aktuelle Software mit der auf Ihrem Gerät übereinstimmt.

Sie können auch ein manuelles Update durchführen. Dazu müssen sie zunächst die aktuellste Software-Version auf der mytolino-Webseite herunterladen. Danach entfernen Sie die SD-Speicherkarte (falls vorhanden) aus Ihrem tolino und verbinden diesen via USB-Kabel mit dem PC. Nun öffnen Sie das Verzeichnis “MEIN TOLINO” im Explorer und übertragen die Update-Datei “update.zip” direkt in das Hauptmenü. Trennen Sie nun die Verbindung sicher vom PC und starten Sie das Gerät neu. Nach dem Neustart, startet das Update automatisch.

Um Ihren tolino eReader auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, wählen Sie zunächst das Menü-Symbol in der linken oberen Ecke Ihres Bildschirms. Wählen Sie anschließend den Menüpunkt "Einstellungen”, dann “Weitere Einstellungen" und blättern Sie am unteren Bildschirmrand so weit, bis Sie die Option "Auf Werkseinstellung zurücksetzen" erhalten. Bitte beachten Sie, dass hierdurch all Ihre persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Bildschirm „einfriert“ und Ihr tolino eReader nicht mehr reagiert. In diesem Fall führen Sie bitte einen Reset durch. Der Reset-Knopf befindet sich in einer kleinen Öffnung an der unteren Seite Ihres tolino eReader. Führen Sie eine aufgebogene Büroklammer in die Öffnung ein, bis Sie einen leichten Widerstand spüren. Anschließend startet Ihr tolino eReader neu.

Bei Ihrem tolino epos und dem tolino shine 3 funktioniert der Neustart etwas anders. Hierfür müssen Sie den Ein-/Ausschalter für mehr als zehn Sekunden gedrückt halten. Wundern Sie sich nicht, wenn der zuletzt gesehene Bildschirm angezeigt bleibt. Um Ihren tolino epos oder tolino shine 3 wieder in den Betrieb zu nehmen, halten Sie einfach wieder den Ein-/Ausschalter für ca. 1-2 Sekunden gedrückt.

Umfang der Garantie beim tolino eReader

Wenn ein herstellungsbedingter Material- und/oder Verarbeitungsmangel (nachfolgend „Mangel“) bei dem tolino Lesegerät in den ersten 12 bzw. 24 Monaten (geräteabhängig) ab Kaufdatum von einem Händler auftritt, können Sie eine Garantieleistung durch die Longshine Technologie GmbH in Anspruch nehmen. Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt.

Garantieleistung für den tolino eReader

Die Firma Longshine erfüllt die Garantieverpflichtung für Mängel durch eine kostenlose Reparatur oder durch den Austausch des mangelhaften Lesegeräts gegen ein mangelfreies. Ausgetauschte Teile und Lesegeräte gehen in das Eigentum der Longshine Technologie GmbH über.

Garantieausschlüsse

Die Garantie umfasst nicht optionales Zubehör und Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung,Bedienungsfehler oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Ausgenommen von der Garantieleistung sind auch Verbrauchs- und Verschleißteile, wie bspw. Batterien, die allein aufgrund ihres Gebrauchs funktionslos werden. Eventuelle Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Lesegeräts, die erforderlich werden, um es an die nationalen technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen eines Landes anzupassen, in dem das Lesegerät nicht gekauft, aber betrieben werden soll, werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.

Geltendmachung der Garantie des tolino eReader

Um die Garantie für Ihren tolino eReader in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie den Kaufbeleg (Rechnung, Quittung), aus dem sich das Kaufdatum und die Modellbezeichnung des Lesegeräts ergeben. Der Mangel des Lesegeräts muss innerhalb der Garantiefrist von Ihnen gegenüber Longshine Technologie GmbH geltend gemacht werden.

Hierzu finden Sie die vollständigen Kontaktdaten der Longshine Technologie GmbH im unteren Textabschnitt.

Datensicherung

Bei Einsendung des tolino eReader kann keine Garantie für die auf dem Lesegerät gespeicherten Daten übernommen werden. Wir empfehlen daher, vor der Einsendung Ihres tolino eReader eine Datensicherung vorzunehmen.

Bei weiteren Fragen rund um die Garantieleistungen zu Ihrem tolino, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kundendienst Ihres Buchhändlers.

Kontakt zum Garantiegeber und Hersteller der tolino eReader (Deutschland, Österreich, Schweiz):

Longshine Technologie GmbH  

An der Strusbek 9  

22926 Ahrensburg  

Telefonischer Kontakt tolino Hersteller:  

+49 (0) 4102/492233  

+49 (0) 4102/40109  

E-Mail Kontakt: tolino@longshine.de

Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Um den Titel auf dem tolino eReader (durch Tippen auf das eBook) erstmalig zu öffnen und dadurch automatisch auf Ihrem Endgerät zu speichern, ist eine Internetverbindung nötig.

Anschließend kann das eBook jederzeit auch ohne Internetverbindung gelesen werden.

Um urheberrechtlich geschützte Inhalte zu schützen, sind viele eBooks mit einem DRM-Schutz (Digital Rights Management) versehen. Für das Lesen dieser Inhalte benötigen Sie ein Benutzerkonto von Adobe (Adobe-ID). Im Menü befindet sich unter "Meine Konten" der Punkt "Adobe DRM": Hier können Sie Ihre Adobe-ID hinterlegen und den tolino autorisieren. Eine Adobe ID können Sie einfach und kostenlos direkt auf der Adobe Webseite registrieren: www.adobe.com

Es kann vorkommen, dass Ihr Windows-Computer den tolino eReader nicht erkennt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

Überprüfen Sie, ob ein Defekt an dem USB-Port vorliegt und probieren Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem PC.  

- Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel defekt ist und probieren Sie ein anderes Kabel aus.  

- Überprüfen Sie, ob der Anschluss des tolino eReaders verschmutzt ist und säubern sie Ihn gegebenenfalls.  

- Öffnen Sie den Geräte-Manager auf Ihrem PC und überprüfen, ob dort der tolino eReader angezeigt wird. Wenn ja, überprüfen Sie, ob Sie einen neuen Treiber installieren müssen.   

Speziell für den tolino vision 6 und Mac-Nutzer*innen:

Für den tolino vision 6 wird MTP (Media Transfer Protocol) für den Datenaustausch über USB benutzt. Das hat den Vorteil, dass der tolino eReader, während er mit dem Rechner verbunden ist, weiter genutzt werden kann. Allerdings unterstützt MacOS dieses Verfahren nicht ohne zusätzliche Software. Oft ist diese durch andere Programme bereits installiert, falls nicht, können Sie beispielsweise eines dieser Programme nutzen:

https://www.android.com/filetransfer/ 

https://openmtp.ganeshrvel.com/

Wir möchten in diesem Zusammenhang darauf hinweisen, dass wir keine Garantie für Fremdsoftware übernehmen können. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

Für den tolino vision 6 wird MTP (Media Transfer Protocol) für den Datenaustausch über USB benutzt. Das hat den Vorteil, dass der tolino eReader, während er mit dem Rechner verbunden ist, weiter genutzt werden kann. Aufgrund dieser Technologie wird Ihr eReader als Android Gerät von Ihrem Computer erkannt und daher nicht mehr von der Adobe Digital Editions Software unterstützt.

Der einfachste Weg, gekaufte eBooks auf Ihren tolino eReader zu übertagen, ist sie über die tolino cloud automatisch hinzuzufügen. Beim Herunterladen aus der tolino cloud wird der Adobe DRM Kopierschutz nicht aktiv und sie müssen keine Adobe ID eingeben, um diese eBooks zu lesen.

Wenn Sie bereits gekaufte eBooks im PDF- und ePUB-Format lieber per USB übertagen möchten, können Sie sie einfach weiterhin über eine Kabelverbindung lokal auf den tolino übertragen. Sobald Ihr tolino eReader über das mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist und von diesem erkannt wurde, können Sie von Ihrem Computer auf den tolino eReader zugreifen. Sie haben jetzt die Möglichkeit, Dateien zwischen Ihrem Computer und Ihrem tolino eReader auszutauschen. Bitte legen Sie Ihre eBooks immer im Ordner „Books“ auf der tolino eReader Festplatte ab.

Sollten Sie Probleme haben, sich über Ihren tolino eReader anzumelden, ist es ratsam, den Anmeldeprozess über Ihren Computer zu wiederholen. Wenn es immer noch nicht geht, könnte es sein, dass der Server gerade gewartet wird und es zu Verbindungsproblemen kommt. Sollte es nach einer Weile immer noch nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Probleme bei der Verbindungsherstellung Ihres tolino eReader mit dem WLAN können verschiedene Ursachen haben. Hier finden Sie erste Hilfe und Hilfestellungen, um typische Fehlerursachen auszuschließen und tolino WLAN-Probleme ggf. selbstständig zu beheben.

Überprüfen Sie bitte Folgendes:  

1. Ist der Flugmodus versehentlich auf dem tolino eingeschaltet?

Im Flugmodus wird die WLAN-Verbindung Ihres tolino eReader automatisch ausgeschaltet. Ob der Flugmodus aktiviert ist erkennen Sie daran, dass in der Statusleiste am oberen rechten Bildschirmrand ein Flugzeug-Symbol angezeigt wird. Im Hauptmenü können Sie den Flugmodus ausschalten, indem Sie zu “WLAN” wechseln.

2. Versuchen Sie den tolino ggf. mit dem falschen WLAN zu verbinden?

Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Drahtlosnetzwerkverbindung ausgewählt haben. Bitte achten Sie auch darauf, dass Sie in den Sicherheitseinstellungen Ihres WLAN-Netzwerkes das WLAN für alle Computer bzw. Geräte freigeben.

Idealerweise testen Sie Ihre Daten parallel an einem anderen Gerät z.B. einem Smartphone. Sofern eine Verbindung hier ohne Probleme zustande kommt, gibt es eine andere Fehlerursache.

3. Enthält der Name Ihres WLAN oder das Passwort eventuell Umlaute oder diakritische Zeichen?

Diakritische Zeichen sind z.B. Buchstaben, die mit Häkchen, Bögen oder Punkten versehen sind (z.B. â, é, ő). 

Solche Zeichen, Umlaute in WLAN-Namen (SSID) oder WLAN-Passwörtern können Probleme bei der Verbindungsherstellung verursachen. Je nach Art der Umlautkodierung Ihres spezifischen Routers kann es passieren, dass Ihr tolino eReader nicht auf das WLAN zugreifen kann.

4. Zu schwache WLAN-Signalstärke und instabiles WLAN?

Insbesondere bei dicken Wänden in großen Wohnhäusern und wenn kein WLAN-Repeater zum Einsatz kommt, kann es sein, dass die Signalstärke für eine WLAN-Verbindung an Ihrem Standort zu schwach bzw. instabil ist. Stellen Sie deshalb sicher, dass die Signalqualität und Signalverfügbarkeit an Ihrem Standort ausreichend ist. Ggf. ändern Sie Ihren Standort und verringern Sie den Abstand zum Router.

5. Falsches Datum auf dem tolino eReader eingestellt?

Sie können in den Einstellungen Ihres tolino eReader u.a. das Datum manuell auswählen. Sollten Sie dieses aus irgendeinem Grunde versehentlich falsch und nicht automatisch eingestellt haben, kann das zu Problemen bei der Verbindung mit einem WLAN-Router führen. Bitte stellen Sie in diesem Fall das richtige Datum auf Ihrem tolino eReader ein und versuchen Sie erneut den tolino mit dem WLAN zu verbinden.

6. Verwenden Sie ein inkompatibles Frequenzband? Verbindungen mit einem 5 GHz WLAN-Netzwerk herstellen.

Aufgrund der verbauten Hardware-Module unterstützen tolino eReader ausschließlich WLAN-Netzwerke mit einem reichweitenstarken 2,4 GHz Frequenzband. Eine WLAN-Verbindung Ihres tolino mit einem 5 GHz WLAN kann nicht hergestellt werden.

Bitte überprüfen Sie das Frequenzband Ihres WLAN-Routers und die dazugehörigen Einstellungen, um diese Fehlerursache zu beheben. Im Zweifel empfehlen wir einen Blick in die Gebrauchsanleitung des Routers.

Sofern Sie standardmäßig für Ihre anderen Geräte eine 5 GHz WLAN-Verbindung nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Router für die tolino eReader auch auf der 2,4 GHz-Frequenz funkt – also beide Frequenzen anbietet.

7. Verwenden Sie eine veraltete WLAN-Verschlüsselungsmethode z.B. WPA1/2 mit TKIP oder WEP?

Um die Sicherheit Ihres WLAN-Netzwerkes zu gewährleisten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen, gibt es verschiedene Arten der Verschlüsselung die Sie an Ihrem Router konfiguriert haben. Die Verschlüsselungsprotokolle haben sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt, sodass einige Verschlüsselungen mittlerweile als unsicher und veraltet eingestuft werden.

Unsere tolino eReader unterstützen ausschließlich aktuelle und sichere Verschlüsselungsmethoden. Daher ist eine Verbindung mit einem WLAN, welches die veraltete Verschlüsselungsmethode TKIP verwendet, nach dem Update auf die Software-Version 11.2.2 nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie die die Verschlüsselungsprotokolle Ihres WLAN sofern Ihr tolino keine Verbindung mit dem WLAN herstellen kann. Ihre WLAN-Verschlüsselung sollte auf WPA1/2 CCMP(AES) eingestellt sein.

Es kann immer wieder mal passieren, dass der Server Ihres Buchhändlers gerade gewartet wird und deshalb für kurze Zeit nicht zur Verfügung steht. Probieren Sie es später noch einmal. Falls der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn Sie Probleme beim Software-Update haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst einen Reset durchzuführen. Dafür drücken Sie einfach den Reset-Knopf. Dieser befindet sich in einer kleinen Öffnung an der unteren Seite Ihres tolino eReader. Führen Sie eine z.B. aufgebogene Büroklammer in die Öffnung ein, bis Sie einen leichten Widerstand spüren. Anschließend startet Ihr tolino eReader neu.

Bei Ihrem tolino epos und dem tolino shine 3 funktioniert der Neustart etwas anders. Hierfür müssen Sie den Ein-/Ausschalter für mehr als zehn Sekunden gedrückt halten. Wundern Sie sich nicht, wenn der zuletzt gesehene Bildschirm angezeigt bleibt. Um Ihren tolino epos oder tolino shine 3 wieder in den Betrieb zu nehmen, halten Sie einfach wieder den Ein-/Ausschalter für ca. 1-2 Sekunden gedrückt.

In den Einstellungen ist es nun auch möglich den Nachtmodus zu aktivieren (ab Softwareversion 13.1.0). 

Gehen Sie dazu mit Ihrem tolino Epos 2 / tolino Shine 3 in die Einstellungen: weitere Einstellungen und aktivieren Sie den Punkt „Farbe umkehren (Beta)“.

Mit Ihrem tolino Page 2 / tolino Vision 5 wechseln Sie bitte in die Einstellungen: weitere Einstellungen und aktivieren den Punkt „Nachtmodus (Beta)“.

Beachten Sie bitte, dass es sich derzeit noch um eine Beta-Version handelt.

Den Vergrößerungsmodus finden Sie in den Einstellungen: weitere Einstellungen. Dieser ermöglicht Ihnen eine leichtere Bedienung des Geräts.

Family Sharing ist die Möglichkeit, die Konten verschiedener Familienmitglieder zu verknüpfen und Inhalte miteinander zu teilen.

Mit Family Sharing können Sie gekaufte eBooks innerhalb Ihrer Familie teilen. Sie können selbst entscheiden, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Da jedes Familienmitglied weiterhin ein eigenes Konto hat, werden für jedes Familienmitglied ein eigener Lesestand und die eigenen Notizen gespeichert. Wenn Sie zum Lesen neben dem eReader auch die tolino app oder den tolino webreader nutzen, können Sie in diesen Anwendungen auch Audiobooks teilen.

Eine Familie besteht aus maximal 6 Mitgliedern. Auch Konten von verschiedenen Buchhändlern innerhalb der tolino Allianz können miteinander verknüpft werden. Die Familienmitglieder müssen im gleichen Haushalt leben. Die Familie darf nur einmal innerhalb von 12 Monaten gewechselt werden.

Nur Personen, die in demselben Haushalt wohnen, dürfen Mitglieder einer Familie sein.

Eine Familie besteht aus maximal 6 Mitgliedern

Ja, auch das Verknüpfen von Konten bei verschiedenen Buchhändlern zu einer Familie ist möglich.

Family Sharing ist auf dem eReader, in der tolino-App für iOS und Android sowie im Webreader nutzbar. Bitte achten Sie bei Ihrem eReader und Ihrer App darauf, dass Sie die aktuellste Software-Version nutzen. Auf dem tolino shine ist Family Sharing nicht nutzbar.

Nach mittlerweile 5 Jahren tolino haben wir bereits acht verschiedene tolino eBook-Reader veröffentlicht und dabei viele innovative Hard- und Software-Funktionen in unsere Lesegeräte integriert. Lesen können Sie natürlich mit allen tolino eBook-Readern, doch technisch gesehen, ist nicht jeder tolino eBook-Reader gleich und jedes Produkt hat seinen eigenen Lebenszyklus. Denn die unterschiedliche Hardware der verschiedenen tolino eReader spielt eine wichtige Rolle beim Thema Update-Versorgung, da viele neue Funktionen ebenso neue Hardware-Komponenten erfordern. Daher kann das neue Feature nicht auf Ihrem tolino genutzt werden. Um Family Sharing nutzen zu können, verwenden Sie bitte den tolino Webreader, unsere tolino Apps oder ein eReader Modell mit der Software Version 14.0.0.