Dr. Waltraud Grillitsch
ist Professorin für Sozialwirtschaft und Sozialmanagement an der Fachhochschule Kärnten.
Mag. Steffen Felscher
ist Leiter für Projekte & Entwicklung bei der Lebenshilfe Kärnten in Klagenfurt.
Zuletzt erschienen
Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft
Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.
Buch (Taschenbuch)
ab 24,50€
