Vivian Pein

Was sind die Aufgaben von Community Manager*innen? Welche Fähigkeiten sind für den Beruf unerlässlich? Mit diesem Handbuch für Ausbildung und Beruf erfahren Sie, wie erfolgreiches Community Management geht. Vivian Pein definiert das Berufsbild des Community Managers klar und zeigt, welche Chancen, An- und Herausforderungen sich bieten.

Strategische und psychologische Grundlagen, Content-Strategien, Dialog Management, Community Monitoring, Zielgruppenmanagement und vieles mehr werden Ihnen klar und verständlich erläutert. Mit vielen Beispielen und Exkursen, praxisnah und umfassend!

• Der Begleiter für Ihre Social-Media-Karriere
• Erfolgreiches Community Management im Unternehmen
• Berufsbild, Grundlagen, Strategien
• Mit vielen Gastbeiträgen von renommierten Expert:innen aus dem BVCM, der Wirtschaft, der Forschung und der ganzen Welt.

Aus dem Inhalt:

• Chancen und Herausforderungen für Unternehmen
• Berufsbild, Anforderungen und Aufgabengebiete
• Strategische Grundlagen für erfolgreiche Communities
• Die psychologischen Grundlagen
• Aufbau einer Community - Die Besonderheiten der sozialen Netzwerke
• Die eigene Community (On-Domain Community)
• Internes Community Management
• Content-Strategie und Management
• Dialog Management - Professionelle Kommunikation mit den Nutzern
• Community Monitoring und Measurement
• Die rechtlichen Grundlagen des Community Managements