Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben.
AK
Andreas Kohne
Andreas Kohne arbeitet als Business Development und Vertriebs-Manager bei der Dortmunder Firma Materna TMT. Zuvor arbeitete er unter anderem in den Bereichen Business und Corporate Development sowie als fachlicher Assistent der Geschäftsführung der Muttergesellschaft ebenfalls in Dortmund. Der Autor hat an der TU Dortmund in Informatik promoviert und schreibt Fachbücher in den Bereichen IT und Business.
Ähnliche Autor*innen
Alles von Andreas Kohne
-
Cloud-Föderationen von Andreas Kohne
Cloud-Föderationen
Andreas Kohne
61,67 €
-
Business Development von Andreas Kohne
Business Development
Andreas Kohne
24,99 €
-
Hackathons von Andreas Kohne
Hackathons
Andreas Kohne
24,99 €
-
Chatbots von Andreas Kohne
Chatbots
Andreas Kohne
24,99 €
-
Die IT-Fabrik von Andreas Kohne
Die IT-Fabrik
Andreas Kohne
28,78 €
-
Business Development von Andreas Kohne
Business Development
Andreas Kohne
49,50 €
-
Bring your own Device von Andreas Kohne
Bring your own Device
Andreas Kohne
35,97 €
-
Hackathons von Andreas Kohne
Hackathons
Andreas Kohne
Buch (Taschenbuch)
34,99 €