Wie kann ich...

• Meine Thalia-Pakete an einer anderen Adresse erhalten?

  Erteilen Sie der Österreichischen Post AG einen Nachsendeauftrag, wenn Sie übersiedeln oder vorübergehend (z. B. Urlaub) Ihre Post an eine andere Adresse nachgesendet haben wollen.

  An eine andere Adresse senden.

• Meine Bestellungen von einer anderen Person annehmen lassen?

  Sie können für max. 5 Personen Ihres Vertrauens eine Postvollmacht erteilen. Diese Personen können Briefe, die an Sie adressiert sind, entgegennehmen.

  Davon ausgenommene sind Briefe, die den Vermerk "Nicht an Postbevollmächtigte" tragen. Diese Briefe werden weiterhin nur an Sie persönlich abgegeben.

  Jetzt eine Postvollmacht erteilen.

• Meine Thalia-Pakete trotz Abwesenheit zustellen lassen?

  Sie haben die Möglichkeit trotz Abwesenheit Thalia-Pakete an Ihrer Adresse zu erhalten. Nennen Sie der Österreichischen Post AG einfach eine sichere Stelle, an der Ihre Bestellungen abgestellt werden können. Bitte achten Sie dabei darauf, dass dieser Ort nicht für Dritte einsehbar sein sollte (z. B. Garage, Kellerabgang).

  Jetzt Thalia-Pakete trotz Abwesenheit erhalten.

• Meinen Urlaub genießen und bei Thalia bestellen?

  Ein Urlaubsfach bringt Ihnen einen entspannten Urlaub. Denn während Sie Ihre Ferien genießen, werden Ihre Thalia-Pakete sicher aufbewahrt.

  Urlaubsfach

• Meine Thalia-Pakete in einem Postfach lagern?

  Bringt mehr Sicherheit für Ihre Post!

  Mit einem Postfach ist Ihre Privatpost sicher und diskret verwahrt.

  Postfach

• Einen Nachforschungsauftrag aufgeben?

  Zu Sendungen, die der Österreichischen Post AG zur Beförderung übergeben wurden und nicht angekommen sind, können Sie der Österreichischen Post AG einen Nachforschungsauftrag geben. Die gültige Sendungsnummer ist für einen Nachforschungsauftrag Voraussetzung. Diese können Sie jederzeit in dem Thalia-Kundenservice unter +43 732 7615 60701 erfragen.

  Nachforschungsauftrag

• Eine Schadensmeldung online durchführen?

  Beschädigungen an der Ware sind unmittelbar nach Erkennen, spätestens 7 Tage nach Zustellung (ausgenommen Sonn- und Feiertage) zu melden. Digitale Bilder der Ware und der Verpackung sowie eine Beschreibung der Beschädigung sind für die Bearbeitung des Schadensfalles besonders wichtig. Hier können Sie eine Schadensmeldung online durchführen.

  Schadensmeldung

• Herausfinden wo sich mein Thalia-Paket befindet?

  Um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erfahren, klicken Sie bitte in Ihrer Versandbestätigung auf den Link der Österreichischen Post AG oder geben Sie Ihre Sendungsnummer unter www.post.at ein