>> BLACK FRIDAY: 20% Rabatt auf tolino eReader & mehr**

Spitzenleistungen im Key Account Management

Das St. Galler KAM-Konzept

Das kompakte Know-how für professionelles Key Account Management
Jedes Unternehmen bedient attraktive, aber anspruchsvolle Großkunden. Entscheidend für den Verkaufserfolg ist nur die eigene Professionalität. Einerseits gilt es, die organisatorischen Voraussetzungen im Unternehmen zu schaffen. Anderseits gehen qualifizierte Key Account-Manager systematisch und mit Gespür vor. Die Neuauflage des bekannten und verbreiteten St. Galler KAM-Konzepts stützt sich dabei auf mehr als 10 Jahre Forschung und Praxiserfahrung mit zahlreichen Praxisbeispielen und konkreten Lösungen.
Univ.-Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Marketing an der Universität St. Gallen und Direktor am Institut für Marketing. Dr. Markus Müllner ist Geschäftsführer des Hörgeräteherstellers Sonetik Schweiz AG in Zürich. Prof. Dr. Dirk Zupancic ist Professor für Industriegütermarketing und Vertrieb sowie Präsident der German Graduate School of Management and Law in Heilbronn.
„Es gilt eine Vielzahl komplexer Entscheidungen zu treffen, von der richtigen Auswahl der Key Accounts über das Entwickeln individueller Kundenstrategien bis hin zur effizienten Orchestrierung der benötigten Multi-Level-Ressourcen für die erfolgreiche Kundenbearbeitung. Das St.Galler KAM-Konzept integriert diese.“
Prof. Dr. Pius Baschera, Verwaltungsratspräsident der Hilti AG
„Das Key Account Management eines Unternehmens sorgt für den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen in einem komplexen und immer stärker vernetzten Markt. Das Key Account Management-Team muss befähigt sein, in diesem Umfeld ein Geschäft aufzubauen, zu entwickeln, zu verfolgen und zu gewinnen, das für beide Seiten von Nutzen ist. Um diese Herausforderung zu meistern, ist ein systematischer Orientierungsrahmen erforderlich, welchen das St. Galler KAM-Konzept hervorragend geben kann.“
Fredy Portmann, Head of Large Enterprises, Swisscom Enterprise Customers
Portrait
Univ.-Prof. Dr. Christian Belz ist Ordinarius für Marketing an der Universität St. Gallen und Direktor des Forschungsinstitutes für Absatz und Handel. Seine Forschungs- und Anwendungsgebiete sind Marktbearbeitung, insbesondere Verkauf und Direct Marketing, Leistungssysteme sowie Beziehungs- und Key Account Management.
Markus Müllner ist Geschäftsführer der Marketing Auditorium St. Gallen AG, Lehrbeauftragter für Marketing und Management in St. Gallen und anderen Schweizer Hochschulen.
Dr. Dirk Zupancic ist Dozent für Marketing an der Universität St. Gallen und Leiter des Kompetenzzentrums für Business-to-Business-Marketing. Er berät und trainiert Führungskräfte zu Vertriebs- und Marketingthemen.
… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 258
Erscheinungsdatum 17.12.2014
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8006-4642-5
Verlag Franz Vahlen
Maße (L/B/H) 246/179/22 mm
Gewicht 631
Abbildungen mit zahlreichen Abbildungen
Auflage 3. vollständig überarbeitete Auflage
Buch (gebundene Ausgabe)
51,20
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort lieferbar
Versandkostenfrei
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 23361900
    Key Account Management (4. Auflage)
    von Pius Küng
    Buch (gebundene Ausgabe)
    45,30
  • 29445206
    Key Account Manager und ihre Schlüsselfunktion im Vertrieb
    von Fabian Schmied
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    15,99
  • 15662121
    Key Account Management
    von Alexander Cernoch
    Buch (Taschenbuch)
    60,70
  • 44407668
    Erfolgreiches Produktmanagement
    von Klaus Aumayr
    Buch (gebundene Ausgabe)
    66,81
  • 16473812
    Die fünf entscheidenden Fragen des Managements
    von Peter F. Drucker
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    15,40
  • 4422009
    Produktentwicklung in Kooperation mit Anwendern
    von Gunther Wobser
    Buch (Taschenbuch)
    102,81
  • 43585142
    DU bist das Produkt
    von Dirk Schmidt
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    15,95
  • 37067297
    Die Aura des Wertvollen
    von Mario Pricken
    Buch (gebundene Ausgabe)
    41,10
  • 40329485
    Key Account Marketing & Key Account Selling
    von Hans Sidow
    Buch (Taschenbuch)
    41,11
  • 44245316
    Der strategische Key Account Plan
    von Hartmut Sieck
    Buch (Taschenbuch)
    20,50

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Spitzenleistungen im Key Account Management - Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic

Spitzenleistungen im Key Account Management

von Christian Belz , Markus Müllner , Dirk Zupancic

Buch (gebundene Ausgabe)
51,20
+
=
Der Key Account Manager - Hartmut Sieck

Der Key Account Manager

von Hartmut Sieck

Buch (Taschenbuch)
20,40
+
=

für

71,60

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen