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Professionelle Gesprächsführung

Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch

Inhalt
Dieses Buch ist nach wie vor das Lehrbuch für Führungskräfte sowie diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen wollen, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können.
Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar - mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden - mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen.
Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah.
Neuauflage
Neue Abschnitte zeigen, wie im mittelbaren und häufig auch anonymen Kontext (Handy, E-Mail, Facebook, Twitter, Blogs etc.) wertschätzende Kommunikation möglich ist und welche Möglichkeiten es gibt, auch dann noch respektvoll zu reagieren, wenn Sie sich angegriffen fühlen oder aggressiv über Sie hergezogen wird.
Zielgruppe
Für Führungskräfte und diejenigen, die es werden wollen, sowie für alle, die ihre kommunikative Kompetenz optimieren wollen.
Portrait
Prof. Dr Christian-Rainer Weisbach lehrt und forscht an den Universitäten Hohenheim und Tübingen und arbeitet seit fünfundzwanzig Jahren in der Fort- und Weiterbildung als Personalentwickler, Coach und Trainer-Referent. Zahlreiche Veröffentlichungen zur Alltagskommunikation, zu Ausbildungsfragen und zur Emotionalen Intelligenz.

Dr. Petra Sonne-Neubacher ist als Unternehmensberaterin und Trainerin tätig und beschäftigt sich seit zehn Jahren unter anderem mit den Themen Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 512
Erscheinungsdatum 23.10.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-423-50947-3
Verlag dtv
Maße (L/B/H) 190/123/30 mm
Gewicht 540
Abbildungen mit zahlreichen Abbildungen
Auflage 9. Auflage, Oktober 2015
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