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«Ich habe das Internet gelöscht!»

Aus dem Alltag eines IT-Dienstleisters

(8)
«Was haben Sie gemacht?»
«Nix!»
Diese Antwort kommt immer als Erstes. Häufig so schnell, da habe ich das Wort «gemacht» noch gar nicht ausgesprochen. Die Kunden klingen dann wieder wie Schüler, die vom Lehrer beim Rauchen erwischt wurden und so tun, als wäre nichts gewesen, während ihnen die Wölkchen aus Nase und Ohren puffen.

Wenn der Familienrechner den Geist aufgibt, beim Autohändler der Internetzugang nicht mehr funktioniert oder sich ältere Damen plötzlich ins Abenteuer Photoshop stürzen und dabei so munter wie schamfrei pikante Bilder öffnen, ist Computer-Experte Philipp Spielbusch zur Stelle. Dabei erlebt er Erstaunliches: Denn zu seinem Job gehört nicht nur die therapeutische Begleitung eines Verschwörungstheoretikers, der panische Angst vor dem großen Lauschangriff hat, sondern auch betreutes Klicken für cholerische Kunden, wenn sich am Rechner mal wieder – ganz ohne eigenes Zutun! – alles komplett verstellt hat.
Ein schelmischer Blick auf die komplizierte Beziehung zwischen Mensch und Technik.
Portrait
Philipp Spielbusch, duldsamster IT-Berater der westfälischen Provinz. Kunden- und dialogfreundlich. Die Werkstatt wird mit dem wortkargen Wulf geteilt. Die Firma PSC Drensteinfurt richtet die Netzwerke mittelständischer Firmen und Familien ein, betätigt sich als Notarzt für jedes Problem und arbeitet nebenher im Bereich der Haussicherheit und moderner Überwachungssysteme. Philipp Spielbusch beherrscht 8 Programmiersprachen, 25 Betriebssysteme und rund 350 Stammkunden. Die Kinder hat er weniger gut im Griff. Er lebt mit seiner Frau und den „zwei Kurzen“ Finn und Jule in Drensteinfurt bei Hamm.
… weiterlesen

Beschreibung

Produktdetails


Format ePUB i
Kopierschutz Ja
Seitenzahl 240 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 20.01.2017
Sprache Deutsch
EAN 9783644571716
Verlag Rowohlt E-Book
Dateigröße 907 KB
eBook
9,99
inkl. gesetzl. MwSt.
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Kundenbewertungen

Durchschnitt
8 Bewertungen
Übersicht
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von einer Kundin/einem Kunden am 17.08.2018
Bewertet: anderes Format

Aus dem Alltag zweier IT-Dienstleister... Sehr lustig und durchaus realistisch was die beiden da so erleben.

von einer Kundin/einem Kunden am 13.09.2017
Bewertet: anderes Format

Der Job eines IT-Beraters aus nächster Nähe. Von Irren Kunden und Saukomischen Fällen, teilweise auch mit wertvollen Ratschlägen. Der User dieses Buches ertappt sich auch selbst.

von einer Kundin/einem Kunden aus Düren am 26.07.2017
Bewertet: anderes Format

Auch für nicht-Informatiker die perfekte Lektüre. Eine gelungene Mischung zwischen skurrilen Kunden, herrlich überspitzt und ein paar sinnvollen Ratschlägen.