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Handbuch Mitarbeiterbefragung


Zufriedene Mitarbeiter gestalten bessere und intensivere Kundenkontakte, und zufriedene Kunden sind die wichtigsten Garanten für den wirtschaftlichen Gesamterfolg von Unternehmen. Es ist somit herauszufinden, ob die Mitarbeiter tatsächlich zufrieden sind in Bezug auf die unterschiedlichsten Aspekte des Arbeitslebens, also mit Entwicklungsmöglichkeiten, Arbeitsplatzausstattung, Führungsverhalten, Kooperation mit anderen Bereichen oder zum Beispiel Informationswegen und -formen. Es bleibt dann kaum eine andere Alternative, als die Mitarbeiter darüber zu befragen, ihre eventuellen Änderungsvorschläge zu verdeutlichen und ihre Bereitschaft, sich selbst dafür verantwortlich einzusetzen, zu fördern. Damit gehören Mitarbeiterbefragungen zu den strategischen Instrumenten des Change Management zur Verbesserung von Qualität, Leistung und Zusammenarbeit: Sie erfüllen Diagnosefunktionen und beinhalten selbst Gestaltungselemente für Veränderungsprozesse.

Dieses Handbuch enthält für die Praxis eine Fülle von konkreten Unternehmensbeispielen der Gestaltung und Durchführung von Mitarbeiterbefragungen wie (Online) Fragebögen, Musterabläufe, Kommunikationsmodelle und Bewertungsskalen.

Diese 3., umfassend aktualisierte und erweiterte Auflage beleuchtet das Thema Mitarbeiterbefragung zudem im Hinblick auf aktuelle Themen wie Talentmanagement, Integration von Unternehmen und der Vermeidung psychischer Belastungen.

Es ist damit eine unentbehrliche Handlungshilfe für die Praxis.

Portrait

Prof. Dr. Michel E. Domsch ist Leiter des MDC Management Development Center e.V. Vor Übernahme der Professur „Personalwesen und Internationales Management“an der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg war er in leitender Position in einem internationalen Konzern tätig.

Prof. Dr. Désirée H. Ladwig lehrt und forscht an der FH Lübeck. Zudem berät sie internationale Konzerne in den Bereichen Personal, Organisation und Diversity Topics.

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  • Grundlagen zur Mitarbeiterbefragung.- Mitarbeiterbefragungen für eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und Führung.- Standardinstrument der Organisationsentwicklung und des Change Managements.- Umfassende und spezielle Mitarbeiterbefragungen.- Praxisbeispiele.
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Beschreibung

Produktdetails

Einband gebundene Ausgabe
Herausgeber Michel E. Domsch, Désirée Ladwig
Seitenzahl 491
Erscheinungsdatum 28.06.2013
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-642-35294-2
Verlag Springer Berlin
Maße (L/B/H) 24,6/17,6/3,5 cm
Gewicht 1008 g
Abbildungen mit zahlreichen Abbildungen
Auflage 3. Auflage 2013
Buch (gebundene Ausgabe)
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82,24
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praxisorientiert - state of the art
von einer Kundin/einem Kunden am 23.02.2006
Bewertet: gebundene Ausgabe

Ein Muss für alle Unternehmen, die eine Mitarbeiterbefragung durchführen wollen, um sich mit der Materie vertraut zu machen.