>> Ihre Thalia-Vorteile: Entdecken Sie unsere Services im Überblick!

Klartext

Wie uns Kommunikation gelingt. Wirkungsvolle, treffende und situationsgerechte Kommunikation in Beruf und Alltag

Wirkungsvolle, treffende und situationsgerechte Kommunikation in Beruf und Alltag

Unsere Kommunikation und unser Umgang miteinander haben sich verändert. Wir kommunizieren zwar viel und häufig, doch das meiste verpufft ohne (die erwünschte) Wirkung. Ob Smalltalk, Verkaufsgespräch, Brief oder E-Mail: Häufig plaudern wir einfach drauflos und kommen nicht auf den Punkt. Sachgerechte, klare, offene und ehrliche Kommunikation ist selten. Worthülsen, Leerformeln und nebulöse Verschleierungen sind Auslöser von Missverständnissen oder verhindern das unsere Botschaften ankommen.

Der Kommunikationstrainer Hans Eigenmann zeigt in seinem Buch im Klartext auf, wie Sie – vom Auszubildenden über die Mitarbeiterin im Kundendienst und den Verkäufer bis hin zum Chef –zukünftig Überzeugungskraft entfalten, Kommunikationsfallen umgehen, präzise und situationsgerecht formulieren und dadurch einfach besser ankommen.

Stichworte aus dem Inhalt:

Wie gehe ich mit anderen Menschen um? Mit welchen Typen habe ich zu tun? Die gängigen Kommunikationssituationen und ihre Stolpersteine. Wie tickt mein Gegenüber und was heißt das für mich? Klartext reden – und schreiben! Zum Verhalten gehört nicht nur die Sprache. Wenn es schief gegangen ist: Beschwerden und Reklamationen.

Die Sprache ist die Quelle aller Missverständnisse. [Antoine de Saint-Exupéry]
Portrait

Hans Eigenmann, geboren 1956, studierter Germanist und Historiker mit gewerblicher Erstausbildung, lebt und arbeitet in Schaffhausen (Schweiz). Er wirkt als Trainer und führt sein eigenes Unternehmen, BRAinPUT GmbH, Training und Coaching. Maßgeschneiderte Trainingsmodule und Coachings in den Bereichen Führung, Teamentwicklung, Verkauf und Dienstleistungsqualität gehören zu seinen Angeboten.

… weiterlesen
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 196
Erscheinungsdatum 31.10.2011
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86980-119-3
Verlag BusinessVillage GmbH
Maße (L/B/H) 21,1/15,2/1,5 cm
Gewicht 350 g
Auflage 1
Buch (Taschenbuch)
25,50
inkl. gesetzl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Versandfertig innerhalb 48 Stunden
Kostenlose Lieferung ab 30 Einkaufwert
Versandkostenfrei für Bonuscard-Kunden
In den Warenkorb
Filialabholung

Versandkostenfrei

Ihr Feedback zur Seite
Haben Sie alle relevanten Informationen erhalten?
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Entschuldigung, beim Absenden Ihres Feedbacks ist ein Fehler passiert. Bitte versuchen Sie es erneut.

Wird oft zusammen gekauft

Klartext

Klartext

von Hans Eigenmann
Buch (Taschenbuch)
25,50
+
=
Das Geheimnis des perfekten Tages

Das Geheimnis des perfekten Tages

von Dieter Nuhr
(10)
Buch (Taschenbuch)
10,30
+
=

für

35,80

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen

Kundenbewertungen

Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.