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Versicherungsbetrug verstehen und verhindern

Ausmaß, Erklärungen und Bekämpfung eines Massendelikts

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Taschenbuch
Anhand mehrerer Studien zeigen die Autoren, warum viele Kunden ihre Versicherer betrügen. Zahlreiche Geschichten und Fälle aus dem wahren Leben veranschaulichen die Ergebnisse. Versicherungspraktiker erhalten dann wertvolle Handlungsempfehlungen und Präventionsstrategien, um Betrug künftig vorzubeugen. Sie werden nach Lektüre dieses Buches wissen, wie sie die Betrugsquote senken können – und das bei vertretbarem Aufwand.
Portrait

Vanessa Köneke ist Diplom-Volkswirtin sowie freie Journalistin und Buchautorin.

Horst Müller-Peters ist Professor für Marketing und Kundenverhalten an der Fachhochschule Köln und Leiter der Forschungsstelle Versicherungsmarkt.

Detlef Fetchenhauer ist Professor für Wirtschafts- und Sozialpsychologie an der Universität zu Köln.

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  • Der "typische" Versicherungsbetrug

    Die Versicherer aus Sicht ihrer Kunden

    Warum betrügen auch "ehrliche" Kunden?

    Wenn Moral nicht hilft: Die Angst vor Strafe

    Über die Ausmaße des Schadens für die Versicherungsbranche

    Was können Versicherer tun, um Betrug zu verhindern?
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Beschreibung

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 414
Erscheinungsdatum 15.05.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8349-3138-2
Verlag Gabler
Maße (L/B/H) 24,4/17,2/2,7 cm
Gewicht 719 g
Abbildungen mit 37 schwarzweissen Abbildungen, 25 Tabellen
Auflage 2015
Buch (Taschenbuch)
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46,26
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inkl. gesetzl. MwSt.
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