Inhaltsverzeichnis

Weg vom Negativen - hin zur Lösung

• Von der Problemfokussierung zur Lösungsorientierung


• Stopp dem negativen Denken!


• Mehr als graue Theorie: die Erkenntnisse der Experten


• Die lösungsorientierte Grundhaltung


• Lösungsorientierte Prinzipien


• Starker Hebel für Lösungsorientierung: Selbstwirksamkeit


• Lösungs- oder problemfokussiert? Die Unterschiede

Von der Vergangenheit für die Zukunft lernen

• Hinderliche Glaubenssätze und Erfahrungen


• Potenziale entdecken mit der Sternstunden-Analyse


• Die Arbeit an der eigenen Biografie

Lösungsorientiert kommunizieren

• Die Macht der Fragen


• Bewältigungsfragen


• Zukunftsfragen


• Paradoxe Fragen


• Die zirkuläre Frage: Einladung zum Perspektivwechsel


• Skalenfragen


• Konstruktives Gesprächsklima schaffen mit der 3W-Technik


• Auf die Botschaft kommt es an


• Jedes Wort zählt!


• Reden ist Silber - Zuhören ist Gold

Lösungsorientiert arbeiten

• Anziehende Ziele: das A und O der Lösungsorientierung


• Planen mit der Erfolgstreppe


• Die innere Haltung justieren mit Motto


• Hindernisse? Nutzen Sie die WOOP-Methode


• Psychologisches Kapital entwickeln und nutzen


• Eine neue Meeting-Kultur

Lösungsorientiert führen

• Alles eine Frage der Haltung?


• Von Boxsäcken und Boxhandschuhen: Führen mit Metaphern


• Umgang mit Fehlern


• Teamregeln erstellen auf paradoxe Art


• Konfliktgespräche moderieren


• Jahres- und Mitarbeitergespräche


• Mitarbeiter motivieren


• Stärken stärken


• Lernideen im Überblick


• Literatur

Stichwortverzeichnis