Kundenorientierung im Kulturbetrieb

Inhaltsverzeichnis

Mit Beiträgen von S. Helm, A. Hausmann, S. Schulenburg, P. Glogner/A. Klein, S. Fliess/O. Wittko/S. Kudermann, K. Backhaus/H. Bonus, P. Reichart, Th. Platzek, L. Butzer-Strothman, M. Kuhl, J. Hilgers, Th. Krämer, G. Brösel/F. Keupert, Th. Heinze/R. Heinze-Prause/D. Kronberger-Hueffer, M. Almstedt/ J. Sellke, K. Siebenhaar, Chr. Nix

Kundenorientierung im Kulturbetrieb

Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

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Kundenorientierung im Kulturbetrieb

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Beschreibung

Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich wie auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.

Andrea Hausmann ist Inhaberin der Junioprofessur für Kulturmanagement an der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder).

Sabrina Helm ist Inhaberin des Lehrstuhls für Strategisches Marketing an der Privaten Universität Witten/Herdecke.

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.06.2006

Herausgeber

Andrea Hausmann + weitere

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

270

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

27.06.2006

Herausgeber

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

270

Maße (L/B/H)

24,4/17/1,5 cm

Gewicht

491 g

Auflage

2006

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-531-14806-9

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