Impressum | Thalia
alle Hilfe-Themen zeigen

Unsere Kundenhotlines

Wir sind Montag bis Sonntag von 0 - 24 Uhr für Sie erreichbar und freuen uns auf Ihre Anfrage. eBook und Hörbuch Download-Kundenservice: Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9:30-18 Uhr

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der derzeitigen Situation für die Beantwortung Ihrer Anfrage mehr Zeit benötigen als gewohnt. Wir bitten Sie, uns zu einer bereits gestellten Anfrage nicht erneut zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundenservice: +43 732 7615 60701 (zum Ortstarif)
eReading-Kundenservice: +43 732 7615 60702 (zum Ortstarif)
E-Mail: [email protected]
Bonuscard: +43 732 7615 60100 (zum Ortstarif)
Bonuscard E-Mail: [email protected]

Online-Hilfe: Impressum

Impressum

Thalia.at ist ein Internetauftritt der Thalia Bücher GmbH und der Thalia Buch & Medien GmbH

Kontakt:

Tel.: +43 732 7615 60701 - Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00 - 18:00 Uhr

E-Mail: [email protected]

Thalia Buch & Medien GmbH

Landstraße 41, 4020 Linz (Sitz der Gesellschaft)

Geschäftsführer*in: Andrea Heumann, Marcus Droste

Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz, Firmenbuchnummer: FN223256v, UID-Nr.: ATU 548 29 100 , EORI-Nr: ATEOS1000037871

Internethandel:

Thalia Bücher GmbH

Batheyer Straße 115-117 , D-58099 Hagen (Sitz der Gesellschaft)

Geschäftsführer: Ingo Kretzschmar (Vors.) | Marcus Droste | Bettina Günther | Roland Kölbl | Corinna Offer

Vorsitzender des Aufsichtsrats: Dr. Leif E. Goeritz

Amtsgericht Hagen, HRB 9698, Ust.-Id.: ATU 649 18 539

Filialverkauf:

Thalia Buch & Medien GmbH

Landstraße 41, A-4020 Linz

Häufige Servicefragen

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Unser Zustelldienstleister tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.

    Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und zirka zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert. Sollten Lieferhindernisse bestehen, melden wir Ihnen diese per E-Mail und, wenn möglich, mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.

  • Was kostet der Versand?

    Bestellungen von Bonuscard-Kunden sind innerhalb Österreichs versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 50 EUR von Kunden, die keine Bonuscard hinterlegt haben, berechnen wir 3,95 Euro für den Versand.

    Reine Buchbestellungen zur Selbstabholung in einer Thalia-Buchhandlung sind versandkostenfrei. Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Österreichs erhalten Sie

    hier

  • Wie kann ich bezahlen?

    Sie haben die Möglichkeit, per Bankeinzug, Kreditkarte, Rechnung, PayPal, oder Vorkasse zu bezahlen.

    Als besonderen Service haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Rechnung in einer österreichischen Thalia-Filiale vor Ort zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass nur der gesamte Rechnungsbetrag beglichen werden kann.

    Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie

    hier

  • Wie gebe ich meine Ware zurück?

    Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, wählen Sie bitte unter "Mein Konto" die Option "Rücksendungen". Hier können Sie ganz einfach und schnell Ihre Rücksendungen bearbeiten.

    Sie können Ihre bestellten Artikel selbstverständlich auch ganz einfach in Ihrer nächsten Thalia-Buchhandlung zurückgeben. Nehmen Sie dazu einfach Ihre Artikel und den beigepackten Lieferschein mit.

    Sobald Ihre Rücksendung bei Thalia.at verbucht wurde, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag gut. Haben Sie zu diesem Zeitpunkt den Rechnungsbetrag bereits beglichen, wird Ihnen Ihr Guthaben ausgezahlt. Eine Gutschrift über die Thalia-Buchhandlung ist leider nicht möglich.

  • Wie löse ich einen Gutschein ein?

    Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Warenkorbsumme abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei thalia.at registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.