Unsere Kundenhotlines
Wir sind Montag bis Sonntag von 0 - 24 Uhr für Sie erreichbar und freuen uns auf Ihre Anfrage. eBook und Hörbuch Download-Kundenservice: Mo-Fr 9-18 Uhr, Sa 9:30-18 Uhr
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der derzeitigen Situation für die Beantwortung Ihrer Anfrage mehr Zeit benötigen als gewohnt. Wir bitten Sie, uns zu einer bereits gestellten Anfrage nicht erneut zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Bonuscard: +43 732 7615 60100 (zum Ortstarif)
Bonuscard E-Mail: [email protected]
Die Thalia Bonuscard-Vorteilswelt:
• Gratis-Versand im Online-Shop auf thalia.at: Bestellen Sie immer versandkostenfrei. Entdecken Sie Ihre Lieblings-Produkte in der Onlinebuchhandlung auf thalia.at und wir liefern die Bestellung gratis nach Hause.
• Bonuscard-Vorteilspreise: Profitieren Sie von exklusiven Vorteilspreisen auf ausgewählte Produkte in den Thalia Buchhandlungen. Die aktuellen Vorteilspreise finden Sie auf thalia.at/bonuscard-vorteilspreise
• Bei unseren Partnern sparen: Erhalten Sie bei Vorlage der Thalia Bonuscard exklusive Ermäßigungen bei unseren Partnern aus dem Freizeit- und Kulturbereich. Alle Angebote finden sie auf thalia.at/bonuscard-partneraktionen
Geben Sie Ihre E-Mail Adresse an und erhalten Sie zusätzlich
• 10% Willkommensgutschein (in den Thalia Buchhandlungen und auf thalia.at einlösbar)
• Geburtstagsüberraschung (in den Thalia Buchhandlungen und auf thalia.at einlösbar)
• Ein exklusiver Bonuscard-Gutschein pro Monat (in den Thalia Buchhandlungen und auf thalia.at einlösbar)
• Auf Sie zugeschnittene Buch und Produktipps, Infos zu Aktionen, Veranstaltungseinladungen, Gewinnspiele, und vieles mehr.
Häufige Servicefragen
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Ich möchte eine Thalia Bonuscard. Wie kann ich diese anfordern?
Holen Sie sich kostenlos eine Thalia Bonuscard in allen Thalia Buchhandlungen in Österreich und in der Online-Buchhandlung auf thalia.at!
So funktionierts:
• In der Thalia Buchhandlung an der Kassa das Anmeldeformular ausfüllen und die Bonuscard gleich zum Einkauf nutzen. Die Thalia Mitarbeiter beraten Sie gerne.
• Auf thalia.at: Gehen Sie auf thalia.at/bonuscard und fordern Sie kostenlos eine Bonuscard an: Dazu legen Sie bitte vorher Ihr neues Online-Konto an. Mit Bestätigung Ihrer Daten wird eine Thalia Bonuscard für Sie beantragt und ist dann bereits in Ihrem Online-Konto hinterlegt. Mit Ihrem Online-Konto können Sie bequem von zu Hause aus online bei Thalia einkaufen - als Bonuscard-Kunde versandkostenfrei! Ihre Thalia Bonuscard wird Ihnen per Post innerhalb kurzer Zeit zugeschickt. Bis dahin können Sie Ihre Bonuscard zum Vorzeigen in der Thalia Buchhandlung auf der Thalia App abrufen.
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Wie kann ich online mit meiner Bonuscard einkaufen und die Versandkostenfreiheit nutzen?
Sie können mit Ihrer Thalia Bonuscard nicht nur in Thalia Buchhandlungen einkaufen sondern auch im Thalia Online-Shop auf www.thalia.at oder in der Thalia App.
Das geht ganz einfach: Geben Sie bei der Registrierung für Ihr neues Online-Konto Ihre Thalia Bonuscard-Nummer an bzw. hinterlegen Sie Ihre Bonuscard. Hier der Link dazu. Schon ist Ihre Karte Ihrem Online-Konto hinzugefügt. Nach der Hinterlegung bestellen Sie versandkostenfrei!
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Ich habe bereits ein Online-Konto - wie kann ich meine Bonuscard in meinem Konto hinterlegen? Was sind die Vorteile?
Gehen Sie auf folgenden Link und tragen Sie Ihre Bonuscard-Nummer in das Feld ein.
In der Thalia App können Sie im „Mein-Konto“-Bereich unter dem Menüpunkt Bonuscard den Strichcode der Rückseite Ihrer Bonuscard scannen und so Ihre Bonuscard in der App hinterlegen.
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Wie bekomme ich die ausgewählten Produkte zum Bonuscard-Vorteilspreis?
Zeigen Sie an der Kassa in Ihrer Thalia Buchhandlung Ihre Bonuscard vor und der Rabatt wird von Ihrer Rechnung abgezogen.
Einige Artikel sind nur in teilnehmenden Thalia Buchhandlungen erhältlich. Die Ausnahmen bilden die Thalia Buchhandlungen in Bad Ischl, Grieskirchen, Linz Uni, Wien Westbahnhof und Wien Hauptbahnhof.
Auf thalia.at sind die BC-Vorteilspreise noch nicht verfügbar. Wir arbeiten aber daran diesen Vorteil auch in der Online-Buchhandlung anbieten zu können. Sollten Produkte zum Vorteilspreis auf thalia.at verfügbar sein, dann schicken wir Ihnen einen Online-Gutscheincode per Newsletter.
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Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
Sie sind umgezogen oder haben Ihren Nachnamen geändert oder haben eine neue E-Mail Adresse? Geben Sie uns Ihre aktuellen Namens- und Adressänderungen bekannt, damit wir Sie richtig adressieren können und Sie keine Aktion mehr verpassen. Gehen Sie auf thalia.at und loggen Sie sich ein. Unter "Mein Konto" finden Sie den Punkt "Persönliche Einstellungen" und den Unterpunkt "Persönliche Daten". Ändern Sie hier Ihre Daten und klicken Sie auf speichern.
Sollten Sie kein Online-Konto auf thalia.at haben, bitten wir Sie den Änderungswunsch entweder in einer Thalia Buchhandlung oder unserem Kundenservice unter [email protected] oder 0732/7615 60100 bekannt zu geben.
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Wie kann ich meine Bonuscard nachbestellen, wenn ich Sie verloren habe?
Teilen Sie unseren Mitarbeitern in der Thalia Buchhandlung mit, dass sie Ihre Bonuscard verloren haben. Alternativ können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden unter [email protected] oder 0732/7615 60100. Gerne schicken wir Ihnen einen Nachdruck innerhalb kurzer Zeit per Post zu.
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Wie kann ich meine Umsätze einsehen?
Gehen Sie auf thalia.at/bonuskonto loggen Sie sich ein. Fordern Sie dazu zuerst Ihren Pin an. Dieser wird an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse geschickt. Im Bonuskonto sehen Sie alle Ihre Einkäufe im Überblick.
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Wie kann ich mehrere Bonuscards zusammenfügen?
Sie haben irrtümlich eine neue Bonuscard anlegen lassen, aber ihre alte wiedergefunden? Gerne können wir Ihre Umsätze auf eine Karte übertragen. Bitte senden Sie ein E-Mail an [email protected] oder rufen Sie 0732/7615 60100. Geben Sie bitte Name, Adresse, Geburtsdatum und die Bonuscard-Nummer von beiden Karten an und geben Sie an, welche Karte Sie in Zukunft verwenden möchten. Wir buchen dann die Umsätze auf diese Karte.
Beachten Sie, dass Sie diese Karte dann auch im Online-Shop hinterlegen müssen.
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Wie kann ich Umsätze nachbuchen?
Kassa-Bon aufbewahren und 14 Tage nach Ihrem Einkauf auf.thalia.at den Umsatz nachbuchen: Gehen Sie auf thalia.at/bonnachtrag und geben Sie im Formular die Bondaten an.
Alternativ können Sie an das Thalia Kundenservice-Team wenden, unter [email protected] (bitte schicken Sie uns einen Scan des Kassa-Bons mit) oder rufen Sie 0732/7615 60100. Halten Sie dazu Ihren Kassa-Bon bereit.