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FAQ

• Wie kann ich "Filialabholung" als Versandart wählen?
  Im letzten Schritt Ihrer Bestellung können Sie als Versandart die Abholung Ihrer Sendung in einer beliebigen Thalia-Buchhandlung auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Filialabholung nur für reine Buchsendungen möglich ist. Weitere Hinweise dazu finden Sie in unserer Hilfe.
• Wie hoch sind die Versandkosten?
  Innerhalb Österreichs sind Bestellungen von Bonuscard-Kunden und alle Bestellungen ab 30 EUR Einkaufswert versandkostenfrei. Nähere Informationen zu Versandkosten (In-/Ausland) finden Sie in unserer Hilfe.
• Warum kann ich mit meinem Gutschein kein Buch kaufen?
  Seit dem 22.12.2011 ist es uns aus rechtlichen Gründen untersagt, Aktionsgutscheine auf preisgebundene Artikel (Bücher, eBooks, Kalender etc.) anzurechnen. Ihr Gutschein bleibt weiterhin einlösbar für die in den Gutscheinbedingungen genannten Sortimente.
• Was bietet die Geschenkkarte?

  Bargeldlos einkaufen, einfach und sicher
  Das bargeldlose Einkaufen mit der elektronischen Geschenkkarte ist besonders einfach und sicher durch die gleichzeitige Benutzung von Kartennummer und PIN. Mit diesen Daten können Sie auch bequem Ihr Guthaben jederzeit online abrufen.

  
  

  Geschenkkarten-Wert ist frei wählbar
  Geschenkkarte per Post:
  Sie können Ihren Wunschbetrag (inklusive zweier Nachkommastellen) zwischen einer Mindestgrenze von 5 EUR und einer Maximalgrenze von 500 EUR frei wählen. Pro Aufladung kann der Maximalwert von 500 EUR nicht überschritten werden.
  

  Geschenkkarte per E-Mail:
  Bei der Geschenkkarte per E-Mail können Sie den gewünschten Betrag (inklusive zweier Nachkommastellen) zwischen einer Mindestgrenze von 5 EUR und einer Maximalgrenze von 200 EUR frei wählen.

  
  

  Guthaben ist jederzeit abrufbar
  

• Habe ich ein Rückgaberecht?
  Ja! Wenn Sie bei thalia.at gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise in unserer Hilfe
• Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
  Ihren Gutscheincode geben Sie in Schritt 1 Ihrer Bestellung im Bereich "Gutschein einlösen" ein.
• eBooks auf dem tolino eReader lesen
  1. Wo finde ich den Nachtmodus? In den Einstellungen ist es nun auch möglich den Nachtmodus zu aktivieren (ab Softwareversion 13.1.0). Gehen Sie dazu mit Ihrem tolino Epos 2 / tolino Shine 3 in die Einstellungen -> weitere Einstellungen und aktivieren Sie den Punkt „Farbe umkehren (Beta)“. Mit Ihrem tolino Page 2 / tolino Vision 5 wechseln Sie bitte in die Einstellungen -> weitere Einstellungen und aktivieren den Punkt „Nachtmodus (Beta)“. Beachten Sie bitte, dass es sich derzeit noch um eine Beta-Version handelt.
  2.Wo finde ich den Vergrößerungsmodus? Den Vergrößerungsmodus finden Sie in den Einstellungen -> weitere Einstellungen. Dieser ermöglicht Ihnen eine leichtere Bedienung des Geräts.
• Wie kann ich die Anzahl eines Artikels im Warenkorb erhöhen?
  Klicken Sie im Warenkorb einfach auf das Pluszeichen neben dem Artikel, um die Anzahl zu verändern, oder tragen Sie direkt in dem dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge ein.
• Wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
  Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie bitte neben dem Artikel einfach auf den Button "Artikel entfernen".
• Wie kann ich dem Warenkorb einen weiteren Artikel hinzufügen?
  Stöbern Sie einfach in Ihrer Wunschliste oder im Shop und legen das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb.