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Ob per Telefon, E-Mail oder Fax: wir sind Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter.
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Online-Hilfe: Suchen
Suchen: Schnellsuche
Sie können in unserem Shop schnell und unkompliziert nach bestimmten Artikeln suchen, indem Sie oben in der Navigationsleiste im zentralen Feld „Suche“ einen oder mehrere Suchbegriffe eingeben. Sie können vor dem Start der Suche festlegen, ob Sie in allen Kategorien oder zum Beispiel nur in dem Bereich „Bücher“, „Hörbücher“ oder „Software“ suchen möchten. Sie starten die Suche, indem Sie auf den Button „suchen“ klicken.
Wenn Sie sich bereits in einer Kategorie befinden, können Sie die Suchergebnisse an Hand von Kriterien wie Titel, Autor, Interpret oder Tracktitel weiter eingrenzen.
Suchen: Suchergebnisse sortieren
Wenn Sie sich direkt für die Suche in einer bestimmten Kategorie entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, die erhaltenen Treffer zu sortieren – zum Beispiel nach Autor A – Z oder Z – A, Interpret A – Z oder Z – A, Preis aufsteigend oder absteigend, Veröffentlichungsdatum, Computersystem und vielem anderen.
Suchen: Suchergebnisse verfeinern
Sie haben bei der Suche in einer bestimmten Kategorie die Möglichkeit, die Suchergebnisse weiter zu verfeinern, indem Sie je nach Kategorie die gewünschte Sprache angeben, das Medium wählen, eine Preisgruppe festlegen oder nur sofort lieferbare Titel anzeigen lassen.
Suchen: Erweiterte Suche
Wenn Sie genau wissen, wonach Sie suchen, begrenzen Sie am besten die Zahl der Suchergebnisse, indem Sie die Erweiterte Suche wählen. Hier können Sie sofort mehrere Angaben zum gesuchten Artikel machen. So suchen Sie schneller und effektiver, übrigens auch hier nach Kategorien - Buch, Musik, Film, Software etc. - getrennt.
Suchen: Nach ISBN und Bestellnummer suchen
Wenn Ihnen eine ISBN / EAN vorliegt, können Sie diese direkt ohne Bindestriche eingeben. Die ISBN, die internationale Standardbuchnummer, ist 10- bzw. seit Januar 2007 13-stellig. Beispiel: 3-14-100700-4, 9783141007008
Die Verlagsbestellnummer ist im Vergleich zur ISBN kürzer und besteht in der Regel aus fünf bis sieben Ziffern. Diese Bestellnummer ist immer der letzte Teil der zehnstelligen ISBN vor der letzten Ziffer, nach dem oben genannten Beispiel also die 100700.
Suchen: Empfehlungen
Falls Sie mal nicht so genau wissen, wonach Ihnen der Sinn steht, wenn Sie nach einem besonderen Geschenk suchen oder sich einfach nur inspirieren lassen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in unserem Shop zu stöbern. In der Spalte links auf der Startseite finden Sie Empfehlungen unserer Experten zu allen Themen.
Häufige Servicefragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Unser Zustelldienstleister tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.
Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und zirka zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert. Sollten Lieferhindernisse bestehen, melden wir Ihnen diese per E-Mail und, wenn möglich, mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.
Was kostet der Versand?
Bestellungen von Bonuscard-Kunden mit mindestens einem Buch sind bei thalia.at versandkostenfrei. Ansonsten ist Ihre Bestellung innerhalb Österreichs ab 20 Euro Warenwert versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 EUR von Kunden, die keine Bonuscard hinterlegt haben, berechnen wir 3 Euro für den Versand. Büroartikel versenden wir nur innerhalb Österreichs.
Reine Buchbestellungen zur Selbstabholung in einer Thalia-Buchhandlung sind versandkostenfrei.
Weitere Informationen zu Versandkosten außerhalb Österreichs erhalten Sie hier
Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit, per Bankeinzug, Kreditkarte, Rechnung oder Vorkasse zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen finden Sie hier
Wie gebe ich meine Ware zurück?
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Wie löse ich einen Gutschein ein?
Ihren Gutscheincode geben Sie einfach auf der Warenkorbseite ein. Dazu klicken Sie auf den Link "Gutscheincode einlösen". Der Gutscheinwert wird dann automatisch von der Warenkorbsumme abgezogen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie noch nicht bei thalia.at registriert sein, erfolgt die Gültigkeitsprüfung erst am Ende der Bestellung. Bis zum Versand der Ware können Sie unter "Mein Konto" auch nachträglich einen Gutschein für Ihre Bestellung einlösen. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr Gutschein schon verbraucht ist, prüfen Sie bitte, ob dieser bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt wurde. Der Gutschein wird in diesem Fall bei Ihrer Bestellung automatisch verrechnet und direkt in Ihrer Bestellübersicht angezeigt.
