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Online-Hilfe: Hörbuch-Downloads
Hörbuch-Downloads: Schritt für Schritt zum Hörbuch-Download
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- Zahlungsart auswählen: Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte, Vorkasse oder Bankeinzug zu bezahlen. Näheres zu den jeweiligen Zahlungsweisen
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- Den Stand Ihrer Bestellung können Sie unter „Bestellstatus“ einsehen. Nach erfolgreichem Kaufvorgang finden Sie unter „Mein Konto“ im Bereich „Hörbuch-Downloads“ Ihre bestellten Titel.
- Über einen Download-Link können Sie den Hörbuch-Titel abspeichern. Dabei können Sie entweder die Gesamt-Audiodatei herunterladen oder eine Zip-Datei mit mehreren Audiodateien, den einzelnen Hörbuch-Tracks. Achtung: ab einer Dateigröße von ca. 550 MB bzw. einer Laufzeit von ca. 600 Minuten wird Ihnen ausschließlich eine ZIP-Datei angeboten.
Hörbuch-Downloads: Informationen zum Download
Nach erfolgreichem Kaufvorgang stehen Ihre Titel unter „Mein Konto“ im Bereich „Hörbuch-Download“ zum Herunterladen bereit. Über einen Download-Link können Sie den Hörbuch-Titel abspeichern. Dabei können Sie entweder die Gesamt-Audiodatei herunterladen oder eine Zip-Datei mit mehreren Audiodateien, den einzelnen Hörbuch-Tracks. Über den Bereich Hörbuch-Download lässt sich ein bereits heruntergeladener Titel noch zwei weitere Male downloaden, also insgesamt dreimal. Jede Lizenz kann widerrum ausschließlich zum persönlichen Gebrauch auf drei mobile Player übertragen und je fünfmal auf CD gebrannt werden. Hörbuch-Downloads werden mit einem Wasserzeichen individuell markiert, so dass unerlaubt in den Verkehr gebrachte MP3-Titel dem ursprünglichen Käufer zugeordnet werden können.
Sie können Produkte einfach und direkt mit Ihrem Internet-Browser herunterladen, grundsätzlich ist dazu kein spezieller Browser notwendig. Beachten Sie bitte, dass abgebrochene Downloads nicht fortgesetzt werden können und im Falle des Abbruchs wieder von Anfang an heruntergeladen werden müssen.
Hörbuch-Downloads: Dateiformat
thalia.at bietet Hörbuch-Inhalte als MP3-Dateien an.
MP3-Dateien können Sie auf allen MP3-Playern, Computern und vielen Car-Stereo-Systemen uneingeschränkt abspielen. Sie dürfen die Titel zur privaten Verwendung unbegrenzt auf portable Geräte übertragen und brennen.
Beachten Sie jedoch, dass MP3-Dateien bei uns mit einem individuellen Wasserzeichen versehen sind. Missbräuchliche Verwendung kann somit erkannt und der Käufer ermittelt werden.
Hörbuch-Downloads: Vervielfältigung von Hörbuch-Dateien
Sie können die Dateien zum persönlichen Gebrauch kopieren, dürfen sie aber nicht an andere weitergeben oder tauschen (Familie, Freunde, Bekannte). Der Schutz der Inhalte und Dateien, die sie bei thalia.at erwerben, erfolgt auf zwei verschiedene Art und Weisen.
Um gegen unerlaubte Vervielfältigung vorgehen zu können, werden während des Downloads alle MP3-Dateien mit einem digitalen Wasserzeichen versehen, die auch nach mehrmaligem Kopieren Daten enthalten, mit denen der Käufer identifiziert werden kann, sollten die Dateien, öffentlich zugänglich gemacht, auftauchen. Jede unzulässige und registrierte Weitergabe der Hörbuch-Inhalte wird im Interesse der Autoren und Künstler konsequent den Strafverfolgungsbehörden angezeigt.
Häufige Servicefragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Sofort lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang zirka am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister übergeben. Unser Zustelldienstleister tut alles, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich ihr Ziel erreicht.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) nicht immer möglich ist, eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu gewährleisten.
Anders gekennzeichnete Titel werden vorgemerkt und zirka zu dem in der Detail-Ansicht der einzelnen Artikel angegebenen Termin ausgeliefert. Sollten Lieferhindernisse bestehen, melden wir Ihnen diese per E-Mail und, wenn möglich, mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins.
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Bestellungen von Bonuscard-Kunden mit mindestens einem Buch sind bei thalia.at versandkostenfrei. Ansonsten ist Ihre Bestellung innerhalb Österreichs ab 20 Euro Warenwert versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 EUR von Kunden, die keine Bonuscard hinterlegt haben, berechnen wir 3 Euro für den Versand. Büroartikel versenden wir nur innerhalb Österreichs.
Reine Buchbestellungen zur Selbstabholung in einer Thalia-Buchhandlung sind versandkostenfrei.
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