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FAQ

Wie kann ich "Filialabholung" als Versandart wählen?
Im letzten Schritt Ihrer Bestellung können Sie als Versandart die Abholung Ihrer Sendung in einer beliebigen Thalia-Buchhandlung auswählen. Bitte beachten Sie, dass die Filialabholung nur für reine Buchsendungen möglich ist. Weitere Hinweise dazu finden Sie in unserer Hilfe.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Österreichs sind Bestellungen von Bonuscard-Kunden und alle Bestellungen ab 20 EUR Einkaufswert versandkostenfrei. Nähere Informationen zu Versandkosten (In-/Ausland) finden Sie in unserer Hilfe.
Warum kann ich mit meinem Gutschein kein Buch kaufen?
Seit dem 22.12.2011 ist es uns aus rechtlichen Gründen untersagt, Aktionsgutscheine auf preisgebundene Artikel (Bücher, eBooks, Kalender etc.) anzurechnen. Ihr Gutschein bleibt weiterhin einlösbar für die in den Gutscheinbedingungen genannten Sortimente.
Was bietet die Geschenkkarte?

Bargeldlos einkaufen, einfach und sicher
Das bargeldlose Einkaufen mit der elektronischen Geschenkkarte ist besonders einfach und sicher durch die gleichzeitige Benutzung von Kartennummer und PIN. Mit diesen Daten können Sie auch bequem Ihr Guthaben jederzeit online abrufen.

Geschenkkarten-Wert ist frei wählbar
Sie können Ihren Wunschbetrag (inklusive zweier Nachkommastellen) zwischen einer Mindestgrenze von 5 EUR und einer Maximalgrenze von 500 EUR frei wählen. Pro Aufladung kann der Maximalwert von 500 EUR nicht überschritten werden.

Guthaben ist jederzeit abrufbar
Das Einlösen und Abrufen Ihrer Gutscheinkarte ist sowohl in den Thalia-Filialen in Deutschland und in Österreich als auch online in den Webshops www.thalia.de und www.thalia.at möglich. Bitte beachten Sie, dass das Aufladen Ihrer Karte nur in einer Filiale vor Ort möglich ist.

Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja! Wenn Sie bei thalia.at gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, erhalten Sie auf Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bitte beachten Sie die weiteren Hinweise in unserer Hilfe
Wie funktioniert der Geschenkservice?
Wählen Sie in der Warenkorbübersicht den Geschenkservice, liefern wir Ihre Bestellung bequem als Geschenk verpackt an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse. Die Kosten für den Geschenkservice werden pro Artikel im Warenkorb ausgegeben. Bitte beachten Sie, dass der Geschenkservice nicht für alle Artikel aus unserem Sortiment ausgewählt werden kann. In diesem Fall wird die Option im Warenkorb nicht angezeigt.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Ihren Gutscheincode geben Sie in Schritt 1 Ihrer Bestellung im Bereich "Gutschein einlösen" ein.
Wie kann ich die Anzahl eines Artikels im Warenkorb erhöhen?
Klicken Sie im Warenkorb einfach auf das Pluszeichen neben dem Artikel, um die Anzahl zu verändern, oder tragen Sie direkt in dem dafür vorgesehenen Kästchen die gewünschte Bestellmenge ein.
Wie kann ich einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen?
Um Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie bitte neben dem Artikel einfach auf den Button "Artikel entfernen".
Wie kann ich dem Warenkorb einen weiteren Artikel hinzufügen?
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