Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie hier:
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Bei Fragen zu Ihrem Konto oder zum Einkauf:
Deutschland:+49 180 5 84 15 41*
Österreich:+43 732 7 61 57 01
Schweiz:+41 52 2 35 32 99
Bei technischen Fragen zu Ihrem OYO:
Deutschland:+49 180 5 05 20 88*
Österreich:+43 732 7 61 57 00
Schweiz:+41 84 8 28 24 22
*0,14 Euro/min a. d. Festnetz; max. 0,42 Euro/min
aus den Mobilfunknetzen
Der OYO - Fragen und Antworten
Erste Schritte
Wie nehme ich meinen OYO in Betrieb?
Bevor Sie Ihren OYO zum ersten Mal in Betrieb nehmen, laden Sie bitte den Akku mindestens 2 Stunden lang auf. Sie können Ihren OYO entweder per USB-Kabel mit Ihrem Computer verbinden und aufladen oder mit dem Netzteil an die Steckdose anschließen. Sobald Ihr OYO vollständig aufgeladen ist, drücken Sie die An/Aus Taste für ca. 2 Sekunden, um den OYO einzuschalten. Für die Registrierung stellen Sie bitte sicher, dass Sie über eine WLAN-Verbindung verfügen. Jetzt können Sie sich entweder als Bestandskunde anmelden oder als Neukunde registrieren.
Sobald Sie Ihren OYO registriert haben, können Sie direkt im Thalia eBookshop stöbern und einkaufen. Für die einmalige Registrierung Ihres OYO sollten Sie zirka 15 Minuten Zeit einplanen.
Was ist eine Adobe ID?
Die meisten eBooks haben einen Kopierschutz (DRM). Um kopiergeschützte eBooks lesen zu können, benötigen Sie zur persönlichen Identifikation eine so genannte Adobe ID. Für eBook-Neukunden wird die Adobe ID automatisch auf dem OYO erstellt.
Sind Sie bereits eBook-Käufer, können Sie Ihre bestehende Adobe ID angeben. Die Adobe ID besteht in der Regel aus einer E-Mailadresse und einem selbst gewählten Passwort. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie auf www.adobe.com/de/ unter "Anmelden" ein neues anfordern. Dieses wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Dann ist gewährleistet, dass Sie auch bereits gekaufte eBooks auf dem OYO lesen können.
Warum DRM? Was ist DRM?
DRM steht für "Digital Rights Management", die digitale Rechteverwaltung, und stellt den Kopierschutz von eBooks dar.
DRM erlaubt Verlagen, urheberrechtlich geschützte Inhalte wie eBooks zu schützen und Nutzungsrechte für diese Inhalte zu vergeben. Um DRM-geschützte eBooks lesen zu können, wird die kostenlose Software Adobe Digital Editions (Adobe ID) benötigt.
Einkauf
Wie kaufe ich eBooks mit meinem OYO?
Auf der Startseite Ihres OYO sehen Sie "Mein Thalia Shop". Hier können Sie online nach aktuellen eBooks stöbern, diese kaufen und direkt auf Ihren OYO laden. Suchen Sie direkt anhand von ISBN, Autor oder Titel oder stöbern Sie in den Kategorien beziehungsweise in den Empfehlungen der Thalia-Buchhändlerinnen und -Buchhändler.
Sobald Sie ein eBook kaufen wollen, tippen Sie auf "Kaufen". Geben Sie Ihr Kennwort zur Bestätigung ein; der zu zahlende Betrag wird nun angezeigt. Tippen Sie zur Bestätigung nochmals auf "Kaufen". Das Buch wird automatisch auf Ihren OYO geladen und steht Ihnen nach wenigen Sekunden zur Verfügung. Ihre gekauften Bücher finden Sie in Ihrem persönlichen "Bücherregal", das auf der Startseite angezeigt wird.
Wie lange dauert beim OYO der Download eines eBooks über WLAN?
Die Download-Dauer hängt vom jeweiligen WLAN ab. Da die Datengröße eines eBooks in der Regel 1 MB nicht überschreitet, ist der Download meistens in weniger als einer Minute abgeschlossen.
Kann ich mein bestehendes Thalia-Konto nutzen, um eBooks zu kaufen?
Ja. Falls Sie bereits Online-Kunde bei Thalia sind, geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Falls Sie noch kein Kunde sind, können Sie sich schnell und kostenlos für den Shop auf dem OYO oder auf www.thalia.de, www.thalia.at, www.thalia.ch registrieren.
Wie bezahle ich eBooks?
Sie können Ihre eBooks auf verschiedene Weise bezahlen: per Lastschrift oder Kreditkarte, aber auch per Geschenkkarte oder Gutschein. Auch für den Bezug von eBooks per Geschenkkarte oder Gutschein ist die Angabe einer Bankverbindung oder einer Kreditkarte notwendig.
Kann ich eBooks auch mit meiner Thalia-Geschenkkarte bezahlen?
Ja. Sie können Ihre eBooks sowohl per Thalia-Geschenkkarte als auch mit Aktionsgutscheinen bezahlen, sofern Sie eine Kontoverbindung oder eine Kreditkartennummer hinterlegen.
Was passiert, wenn während des Downloads eines eBooks die Internetverbindung
unterbrochen wird?
Das ist kein Problem. Wählen Sie auf Ihrem OYO unter "Einstellungen", "Mein Konto" und dort "eBook-Downloads". Nun können Sie das eBook erneut herunterladen.
Muss ich meine eBooks bei Thalia kaufen?
Der Thalia Shop ist auf dem OYO vorinstalliert, was den Einkauf sehr komfortabel macht. Selbstverständlich können Sie auch von anderen Anbietern eBooks kaufen, sollten dabei allerdings darauf achten, dass diese eBooks mit dem OYO kompatibel sind.
Der OYO steht für ein "offenes System", das heißt die eBooks von Thalia können auch auf anderen eReadern, die ein offenes System unterstützen, gelesen werden. Genauso können eBooks von anderen Anbietern auf dem OYO gelesen werden, sofern diese ein offenes System unterstützen. Amazon bietet mit dem eReader Kindle eine proprietäre Lösung, also ein geschlossenes System. Daher können eBooks von Amazon derzeit nicht ohne weiteres auf anderen eReadern gelesen werden.
Um eBooks von anderen Anbietern auf Ihrem OYO lesen zu können, benötigen Sie die Adobe ID, welche Sie entweder direkt auf dem OYO oder, sollten Sie Adobe Digital Editions nutzen, auf Ihrem Computer eingeben können. Bei Adobe Digital Editions auf Ihrem Computer müssen Sie Ihren OYO als Gerät registrieren und in die Adobe Digital Editions Datenbank verschieben.
Kann ich den OYO auch verschenken?
Ja. Sie können den OYO auch verschenken. Allerdings kann nur der künftige Besitzer selbst den OYO registrieren, da persönliche Daten wie Adresse, E-Mailadresse und Zahlungsdaten benötigt werden. Bitte bedenken Sie auch, dass es für die Registrierung einer WLAN-Verbindung bedarf.
Lesevergnügen
Wie registriere ich meinen OYO, um eBooks lesen zu können?
Für die Registrierung Ihres OYO benötigen Sie in jedem Fall eine WLAN-Verbindung zum Internet. Sollten Sie zu Hause keinen WLAN-Zugang haben, können Sie einen solchen in jeder Thalia-Buchhandlung kostenlos nutzen oder sich an einem anderen Hotspot einwählen.
Neukunden benötigen für die erstmalige Anmeldung Name, Adresse und E-Mail, wobei nur die Angabe einer E-Mailadresse Pflicht ist.
Haben Sie schon einmal auf der Thalia-Webseite eingekauft, brauchen Sie nur Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort, um sich anzumelden.
Wie kann ich die Schriftgröße auf meinem OYO verändern?
Der OYO kann Texte in 6 verschiedenen Schriftgrößen darstellen, die sich jederzeit im Lesemodus unter Menü ändern lassen.
Beim neuen OYO stehen Ihnen 7 verschiedene Schriftgrößen sowie und 6 Schrifttypen zur Auswahl.
Wie kann ich mit meinem OYO Bücher lesen?
Der Lesemodus bietet Ihnen zwei Möglichkeiten zum Blättern: Sie können die Tasten "Vorherige Seite" und "Nächste Seite" verwenden oder Sie gleiten mit den Fingern von rechts nach links über den Bildschirm zum Vorwärtsblättern beziehungsweise von links nach rechts zum Rückwärtsblättern.
Beim Umblättern wird der Bildschirm meines OYO kurz schwarz. Ist das normal?
Ja, das ist vollkommen normal. Der OYO-Bildschirm ist ein Touchscreen aus "elektronischem Papier", das beim Umblättern der Seiten kurz schwarz wird.
Beim neuen OYO können Sie die Häufigkeit der Bildschirmaktualisierung selbst definieren: häufig, normal oder selten.
Kann ich mit meinem OYO auch Zeitungen und Zeitschriften lesen?
Ja. Da der OYO auch Dokumente im PDF-Format darstellt, können Sie auch Zeitschriften und Zeitungen mit ihm lesen. Allerdings ist das Angebot an digitalen Zeitungen und Zeitschriften sehr gering, diese werden nur vereinzelt als PDF-Download im Internet angeboten. Im Onlineshop von Thalia werden sie derzeit nicht geführt.
Wie setze ich mit meinem OYO Lesezeichen?
Wenn Sie sich im Lesemodus befinden, drücken Sie unten rechts bei "Eselsohr" und markieren so die Seite. Diese Markierung ist nun sichtbar und über das Lesezeichenmenü wieder abrufbar. Zudem können Sie im Lesemodus über das Menü ein Lesezeichen setzen.
Warum stimmen die Seitenzahlen meiner eBooks nicht immer mit den Seitenzahlen im gedruckten Buch überein?
Bei der Konvertierung von Buchinhalten auf eBook-Formate können sich Seitenzahlen verändern, der Inhalt bleibt jedoch identisch. Die Verlage entscheiden darüber, ob die Seitenzahlen der gedruckten Bücher zusätzlich im eBook angezeigt werden.
Unterstützt der OYO auch andere Sprachen außer Deutsch?
Ja. Momentan kann der OYO alle Sprachen darstellen, die auf der lateinischen Schrift basieren, sowie Kyrillisch. Um kyrillische Inhalte lesen zu können, wählen Sie bitte die Schriftart Helvetica. Für die Einstellung Ihrer bevorzugten Schriftart tippen Sie auf Menü während Sie sich im Lesemodus befinden. Schriftarten sind nur bei eBooks im epub-Format möglich.
Das Menü des OYO ist in deutscher Sprache, kann aber auf englische Sprache umgestellt werden. PDF–Dateien können, sofern die Schriftart eingebettet ist, auch mit anderen Schriftarten (z.B. kyrillisch) angezeigt werden.
Kann ich gekaufte eBooks auch auf anderen Geräten als meinem OYO lesen?
Ja. Lesen Sie hierzu bitte das Kapitel Adobe ID.
Bibliothek
Kann ich bereits gekaufte eBooks auf meinem OYO lesen?
Um bereits gekaufte eBooks auf Ihrem OYO lesen zu können, benötigen Sie lediglich die Adobe ID, welche Sie auf dem Gerät eingeben können. Haben Sie Ihre eBooks bei thalia.de gekauft, können Sie diese über "Mein Konto" herunterladen.
Um kompatible eBooks von anderen Anbietern auf Ihrem OYO lesen zu können, benötigen Sie ebenfalls die Adobe ID, welche Sie entweder auf dem Gerät oder, sollten Sie Adobe Digital Editions nutzen, auf Ihrem Computer eingeben können. Sie müssen dann über Adobe Digital Editions Ihren OYO als Gerät registrieren und in die Adobe Digital Editions Datenbank verschieben.
Weitere Informationen zum Thema Adobe ID finden Sie im Kapitel Was ist eine Adobe ID.
Kann ich auch andere Dateien auf meinen OYO laden? Welche Formate unterstützt der OYO?
Ja. Der OYO gibt Text-, Audio und Foto-Dateien wieder.
Der OYO unterstützt das eBook-Format EPUB mit und ohne Kopierschutz (DRM). Auch andere eBook-Formate können mit dem OYO gelesen werden, sofern diese ein offenes System unterstützen. Zudem lassen sich mit dem OYO Texte und Dokumente in den Formaten PDF, .txt und html lesen.
Fotos und Diagramme sind in den Formaten JPEG, PNG und BMP darstellbar. Bitte beachten Sie, dass der OYO für das Lesen von eBooks optimiert ist und daher Inhalte ausschließlich in Graustufen darstellt.
Über Kopfhörer können Sie Musik oder andere Audiodateien im MP3-Format hören. Die MP3-Dateien können Sie auch während des Lesens abspielen.
Kann ich Sicherheitskopien meiner eBooks auf meinem Computer speichern?
Ja. Entweder Sie übertragen die eBooks mit dem USB-Kabel vom OYO auf den Computer oder speichern das gekaufte eBook von www.thalia.de, www.thalia.at, www.thalia.ch unter "Mein Konto"; "eBook-Downloads" direkt auf den Computer. Bitte beachten Sie, dass Sie die kostenlose Software Adobe Digital Editions benötigen, um eBooks auf Ihren Computer speichern und dort verwalten zu können. Weitere Informationen zum Thema Adobe ID finden Sie im Kapitel Was ist eine Adobe ID.
Wie kann ich eBooks, Musik oder andere Dateien von meinem OYO löschen?
Um Dateien von Ihrem OYO zu löschen, wählen Sie im Lesemodus unter Menü "Vom OYO entfernen" oder Sie verbinden den OYO mit Ihrem Computer und löschen die gewünschte Datei via Adobe Digital Editions von Ihrem Gerät.
Kann ich Seiten aus meinem OYO ausdrucken?
Nein.
eBooks und noch viel mehr
Wie kann ich den Webbrowser meines OYO nutzen?
Auf der Startseite Ihres OYO finden Sie unter "Extras" den Webbrowser. Für seine Nutzung benötigen Sie WLAN. Aus Sicherheitsgründen erreichen Sie über das WLAN in den Thalia-Buchhandlungen nur den Thalia Onlineshop, jedoch keine anderen Internetseiten.
In der Adresszeile des Browsers geben Sie eine Web-Adresse ein, die Sie mit dem Haken-Symbol bestätigen. Je nach Stärke des WLAN kann der Verbindungsaufbau etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Wie kann ich auf meinem OYO Musik oder andere Audiodateien hören?
Den Audioplayer finden Sie auf der Startseite unter ?Extras?. Angezeigt werden alle Audiodateien, die sich im internen Speicher und auf der Speicherkarte befinden. Tippen Sie auf eine Datei, um sie wiederzugeben, oder blättern Sie mit den Pfeiltasten in der Titelliste.
Sie können auch gleichzeitig Musik hören und Bücher lesen.
Verbindungen
Was ist WLAN?
WLAN ist eine Technik, die die kabellose Verbindung mit dem Internet ermöglicht. WLAN ist notwendig, um den OYO in vollem Umfang nutzen und insbesondere auch um eBooks direkt aus dem Thalia eBookshop herunterzuladen zu können.
Kostet die Nutzung von WLAN Gebühren?
Nein, die WLAN-Funktion auf dem OYO selbst kostet nichts. Gratis auf ein WLAN-Netzwerk zugreifen können Sie in jeder Thalia-Buchhandlung.
Wie verbinde ich meinen OYO mit WLAN?
Sollten Sie zu Hause nicht über WLAN verfügen, können Sie sich in jeder Thalia-Buchhandlung kostenlos oder an einem anderen Hotspot registrieren.
So richten Sie erstmalig eine WLAN-Verbindung auf Ihrem OYO ein: Nachdem Sie das Gerät angeschaltet haben, öffnet sich die Seite "WLAN Status" automatisch. Tippen Sie auf "ein" und Ihr OYO sucht nach sichtbaren WLAN-Netzwerken. Wählen Sie aus der angezeigten Liste Ihr bevorzugtes WLAN-Netzwerk. Sollten Sie Ihren WLAN-Zugang verschlüsselt haben, wählen Sie Ihr Profil aus und geben das entsprechende Passwort ein. Details zu den Einstellungen Ihres WLAN-Netzwerks finden Sie in den Unterlagen Ihres Internet-Anbieters.
Sollten Sie Ihr WLAN zu Hause verborgen haben, so klicken Sie bitte auf ?Verborgene Netzwerke?, um dort den Namen Ihres Netzwerkes einzugeben.
Falls Sie den sogenannten "MAC Adressen Filter" aktiviert haben, so finden Sie die MAC Adresse Ihres OYO in den "Einstellungen" auf der zweiten Seite unter Geräteinfo.
Wie aktualisiere ich meinen OYO über WLAN?
Der OYO lässt sich über WLAN aktualisieren. Dies ist auch in allen Thalia-Filialen möglich und dauert ca. 30 Minuten.
1. Bitte schließen Sie den OYO vor der Aktualisierung an das Stromnetz an und lassen Sie ihn während der gesamten Dauer der Aktualisierung angeschlossen.
2. Wählen Sie auf Seite 2 im Menü "Einstellungen" den Punkt "Erweiterte Einstellungen" und dort "Softwareupdate".
3. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nach dem Update lässt sich mit einem Druck auf den Einschalter (auf der Vorderseite des Gerätes in der rechten oberen Ecke) der OYO neu starten. Das Update ist damit abgeschlossen.
Was bedeutet OYO 3G?
3G ist eine Bezeichnung für die "dritte Generation" von UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), die sich durch eine deutliche höhere Datenübertragungsrate auszeichnet. Es ermöglicht eine schnelle Datenübertragung bei mobilen Endgeräten. Die Nutzung des 3G-Moduls beschränkt sich auf den Thalia.de-Shop. Es kann keine alternative SIM Karte in das Gerät eingesetzt werden.
Hardware
Wie viel Speicherplatz hat mein OYO?
Der OYO hat einen integrierten Flash Memory Speicher von 2 GB, der für mehr als 1.000 eBooks ausreicht.
Der neue OYO enthält einen internen 4 GB Speicher.
Kann ich den Speicherplatz meines OYO erweitern?
Ja, der OYO kann mit einer Micro-SD-Speicherkarte mit einer Kapazität von bis zu 32 GB erweitert werden. Damit haben Sie Speicherplatz für zirka 16.000 eBooks.
Wie lade ich den Akku meines OYO auf?
Sie können Ihren OYO mit dem Netzteil an eine Steckdose oder per USB-Kabel an Ihren Computer anschließen und aufladen.
Wie lange dauert das Aufladen des OYO?
Bei komplett leerem Akku dauert der Ladevorgang ca. 2 Stunden.
Wie versetze ich meinen OYO in den Ruhemodus?
Um Ihren OYO in den Ruhemodus zu versetzen, drücken Sie den An/Aus Knopf. Nun erscheint ein Symbol mit drei Feldern, wobei Sie bitte auf "Standby" tippen.
Wie reinige ich meinen OYO?
Reinigen Sie Ihren OYO bitte mit einem weichen, fusselfreien Tuch. Achten Sie währenddessen darauf, dass alle Netzstecker und Verbindungskabel entfernt sind. Bitte benutzen Sie keine Lösungsmittel oder ätzenden Flüssigkeiten, sondern nur geeignete Reinigungsmittel wie Monitor- oder Glasreiniger. Achten Sie bitte darauf, dass keine Wassertropfen auf dem Gerät zurückbleiben, da Wasser dauerhafte Verfärbungen verursachen kann.
Reisen mit dem OYO
Funktioniert mein OYO auch im Ausland?
Ja, das Lesen funktioniert immer und überall. Downloads sind auch im Ausland über WLAN möglich.
Die OYO-App - Fragen und Antworten
Allgemeines
Ich habe ein Smartphone oder Tablet mit Android. Kann ich darauf eBooks lesen?
Ja, können Sie. Gehen Sie in den Android Market und laden die kostenlose OYO App herunter. Wenn Sie sich mit Ihren Thalia Zugangsdaten anmelden, haben Sie sofortigen Zugriff auf Ihre bei thalia.de gekauften eBooks.
Ich habe noch nie eBooks gekauft. Was muss ich tun?
Laden Sie die App herunter und melden sich mit vorhandenen Nutzerdaten an oder erstellen Sie ein neues Kundenkonto bei thalia.de. Die App erstellt Ihnen einen Lizenzschlüssel, mit dem Sie die eBooks auch auf anderen Geräten nutzen können. Sie können dann direkt eBooks bei thalia.de in der App kaufen, herunterladen und sofort lesen.
Die ersten Schritte
Was ist eine Adobe ID?
Die meisten eBooks haben einen Kopierschutz (DRM). Um kopiergeschützte eBooks lesen zu können, benötigen Sie zur persönlichen Identifikation eine so genannte Adobe ID. Für eBook-Neukunden wird die Adobe ID automatisch auf dem OYO erstellt.
Sind Sie bereits eBook-Käufer, können Sie Ihre bestehende Adobe ID angeben. Die Adobe ID besteht in der Regel aus einer E-Mailadresse und einem selbst gewählten Passwort. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben sollten, können Sie auf www.adobe.com/de/ unter "Ihr Konto" ein neues anfordern. Dieses wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Dann ist gewährleistet, dass Sie auch bereits gekaufte eBooks
Warum muss ich mich anmelden?
Die OYO App stellt eine Verknüpfung zu Ihrem Thalia Kundenkonto her. Dies macht es Ihnen besonders einfach, Bücher zu kaufen und zu lesen.
Warum DRM? Was ist DRM?
DRM steht für "Digital Rights Management", die digitale Rechteverwaltung, und stellt den Kopierschutz von eBooks dar.
DRM erlaubt Verlagen, urheberrechtlich geschützte Inhalte wie eBooks zu schützen und Nutzungsrechte für diese Inhalte zu vergeben. Um DRM-geschützte eBooks lesen zu können, wird die kostenlose Software Adobe Digital Editions (Adobe ID) benötigt.
Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel (Adobe ID) und das Passwort in der App?
Im Bereich "Meine Bücher" haben Sie die Möglichkeit, Einstellungen zu wählen. In den Einstellungen können Sie sich die Adobe ID anzeigen lassen. Gehen Sie dazu bitte in den Menü-Punkt "Adobe ID (DRM)". Wählen Sie dann den unteren Punkt "Adobe ID und Passwort anzeigen".
Wie kann ich die Adobe ID in der App ändern?
Im Menü "Adobe ID (DRM)" haben Sie die Möglichkeit, die ID zu ändern oder die bestehende ID beizubehalten. Wählen Sie dazu einfach den gewünschten Menü-Punkt. Bitte beachten Sie, dass Bücher, die Sie mit einer anderen ID geladen haben, in diesem Fall gesperrt werden.
Einkauf
Wie kaufe ich eBooks mit der OYO-App?
Auf der Startseite Ihrer OYO-App sehen Sie einen Einkaufswagen, tippen Sie auf das Symbol und Sie werden automatisch auf den mobilen eBook-Shop von Thalia weitergeleitet. Hier können Sie online nach aktuellen eBooks stöbern, diese kaufen und direkt laden. Suchen Sie direkt anhand von ISBN, EAN, Autor oder Titel oder stöbern Sie in den Kategorien.
Sobald Sie ein eBook kaufen wollen, tippen Sie auf "Kaufen". Geben Sie Ihr Kennwort zur Bestätigung ein; der zu zahlende Betrag wird nun angezeigt. Tippen Sie zur Bestätigung nochmals auf "Kaufen". Das Buch wird automatisch in der OYO-App geladen und steht Ihnen nach wenigen Sekunden zur Verfügung. Ihre gekauften Bücher finden Sie in unter "Meine Bücher", welche auf der Startseite angezeigt werden.
Wie lange dauert der Download eines eBooks in der OYO-App?
Die Zeitspanne variiert, je nach Internetverbindung
Kann ich mein bestehendes Thalia-Konto nutzen, um eBooks zu kaufen?
Ja. Falls Sie bereits Online-Kunde bei Thalia.de sind, geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Falls Sie noch kein Kunde sind, können Sie sich schnell und kostenlos in der OYO-App oder auf www.thalia.de, www.thalia.at, www.thalia.ch registrieren.
Ich habe bereits eBooks gekauft. Kann ich diese Bücher auch in der App lesen?
Selbstverständlich können Sie bereits bei thalia.de erworbene eBooks auch in der App auf Ihrem Tablet oder Smartphone lesen. eBooks, die Sie erst vor kurzem erworben haben, werden Ihnen automatisch angezeigt. eBooks, die Sie schon länger besitzen und vielleicht auch anderweitig erworben haben, können Sie über eine SD-Karte in die App importieren oder per USB-Verbindung vom PC auf das Gerät übertragen. Voraussetzung dafür ist die Verwendung desselben Lizenzschlüssels (Adobe ID), mit dem Sie die Bücher heruntergeladen haben.
Kann ich das bestehende thalia.de Nutzerkonto in der App ändern?
Selbstverständlich können Sie die Anmeldung bearbeiten. Gehen Sie dazu aus dem Bereich "Meine Bücher" in die "Einstellungen" und wählen Sie dort den Menü-Punkt "Thalia Anmeldung bearbeiten". Dort können Sie problemlos und schnell die Anmeldung löschen und sich neu anmelden.
Wie bezahle ich eBooks?
Sie können Ihre eBooks auf verschiedene Weise bezahlen: per Lastschrift oder Kreditkarte, aber auch per Geschenkkarte. Auch für den Bezug von eBooks per Geschenkkarte ist die Angabe einer Bankverbindung oder einer Kreditkarte notwendig.
Kann ich eBooks auch mit meiner Thalia-Geschenkkarte bezahlen?
Ja. Sie können Ihre eBooks sowohl per Thalia-Geschenkkarte als auch mit Aktionsgutscheinen bezahlen, sofern Sie eine Kontoverbindung oder eine Kreditkartennummer hinterlegen.
Was passiert, wenn während des Downloads eines eBooks die Internetverbindung
unterbrochen wird?
Das ist kein Problem. Das eBook wird Ihnen in jedem Fall unter "Meine Bücher" angezeigt. Sie können dann den Download neu starten.
Muss ich meine eBooks bei Thalia kaufen?
Der Thalia Shop ist auf der OYO-App vorinstalliert, was den Einkauf sehr komfortabel macht.
Fehlermeldungen
Ich bekomme immer die Fehlermeldung, dass im Kundenkonto zwei IDs gespeichert sind. Kann ich diese ID löschen?
Die ID können Sie leider nicht aus dem Kundenkonto löschen. Geben Sie Ihre bereits vorhandene ID in die App ein und deaktivieren Sie die Übertragung ins Kundenkonto. Danach sollte eine Anmeldung mit Ihrer vorhandenen ID möglich sein.
Die App schließt sich nach einigen Sekunden, wenn ich ein bestimmtes Buch öffnen will.
Hier liegt eine Inkompatibilität des eBooks mit der App vor. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
Ich erhalte die Fehlermeldung, dass ich mit keiner Adobe ID angemeldet bin. Was kann ich tun?
Gehen Sie bitte aus dem Bereich "Meine Bücher" auf das Menü "Einstellungen". Dort wählen Sie "Adobe ID (DRM)" und wählen den Menü-Punkt "Adobe ID anmelden". Geben Sie nun Ihren Lizenzschlüssel (Adobe ID) und das dazugehörige Passwort an. Damit autorisieren Sie Ihr Tablet oder Ihr Smartphone für die Nutzung kopiergeschützter eBooks.
Lesevergnügen
Wie kann ich die Schriftgröße in der App verändern?
Die OYO-App beinhaltet 5 verschiedenen Schriftgrößen, die sich jederzeit im Lesemodus durch Auswahl des Symbols "Aa" ändern lassen.
Wie setze ich mit meiner OYO-App Lesezeichen?
Wenn Sie sich im Lesemodus befinden, drücken Sie oben rechts auf die Ecke der Seite und markieren diese mit einem Eselsohr. Diese Markierung ist nun sichtbar und über das Lesezeichenmenü wieder abrufbar.
Warum stimmen die Seitenzahlen meiner eBooks nicht immer mit den Seitenzahlen im gedruckten Buch überein?
Bei der Konvertierung von Buchinhalten auf eBook-Formate können sich Seitenzahlen verändern, der Inhalt bleibt jedoch identisch. Die Verlage entscheiden darüber, ob die Seitenzahlen der gedruckten Bücher zusätzlich im eBook angezeigt werden.
Bibliothek
Kann ich bereits gekaufte eBooks auf meiner OYO-App lesen?
Um bereits gekaufte eBooks auf Ihrer OYO-App lesen zu können, benötigen Sie lediglich die Adobe ID, welche Sie auf dem Gerät eingeben können. Haben Sie Ihre eBooks bei thalia.de gekauft, können Sie diese über "Meine Bücher" herunterladen.
Um kompatible eBooks von anderen Anbietern auf Ihrer OYO-App lesen zu können, benötigen Sie ebenfalls die Adobe ID, welche Sie entweder auf dem Gerät oder, sollten Sie Adobe Digital Editions nutzen, auf Ihrem Computer eingeben können.
Weitere Informationen zum Thema Adobe ID finden Sie im Kapitel Was ist eine Adobe ID.
Kann ich Sicherheitskopien meiner eBooks auf meinem Computer speichern?
Ja. Entweder Sie übertragen die eBooks mit dem USB-Kabel von Ihrer OYO-App aus dem Ordner "OYO" auf den Computer, oder speichern das gekaufte eBook von www.thalia.de, www.thalia.at, www.thalia.ch unter "Mein Konto"; "eBook-Downloads" direkt auf den Computer. Bitte beachten Sie, dass Sie die kostenlose Software Adobe Digital Editions benötigen, um eBooks auf Ihren Computer speichern und dort verwalten zu können. Weitere Informationen zum Thema Adobe ID finden Sie im Kapitel Was ist eine Adobe ID.
Wie kann ich Bücher löschen?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bücher aus der Übersicht auszublenden. Dazu klicken Sie auf den Pfeil neben dem Titel des Buches und wählen den Punkt "Ausblenden".
Was mache ich bei weiteren Fragen?
Wenden Sie sich von Mo-Sa von 8-20 Uhr an die folgende Nummer, oder schreiben Sie jederzeit eine Email an die unten stehende Adresse:
Deutschland: +49 (0) 18 05 84 15 41* oder info@thalia.de
Österreich: +43 (0) 732 761 57 01 oder info@thalia.at
Schweiz: +41 (0) 52 235 32 99 oder info@thalia.ch
*Festnetz: 0,14 €/Min.
Mobil: max. 0,42 €/Min
Synchronisieren
eBooks einfach auf Smartphone und Tablet übertragen
Wie übertrage ich eBooks von meinem OYO auf die OYO App?
Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet die OYO App und melden Sie sich unter "Jetzt anmelden" mit Ihrem OYO Benutzernamen und Ihrem Kennwort an. Ihre auf dem OYO gekauften eBooks werden nun automatisch in der App angezeigt und stehen zum Download bereit.
Wie übertrage ich eBooks, die ich im Thalia-Online-Shop gekauft habe, von meinem Computer auf die OYO App?
Haben Sie schon einmal auf der Thalia-Webseite eBooks eingekauft, benötigen Sie keinen Computer, um die Bücher in die OYO App zu übertragen. Gehen Sie in der App auf "Jetzt anmelden". Wählen Sie in der Länderauswahl das Land aus, in dem Sie bereits registriert sind (Deutschland, Schweiz, Österreich). Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort an, mit welchem Sie auf der Thalia-Website registriert sind. Ihre gekauften Titel werden nun in der OYO App angezeigt und stehen zum Download bereit.
Wenn Sie Ihre eBooks vom Computer mit der App synchronisieren wollen, gehen Sie folgendermaßen vor: Synchronisieren Sie zunächst Ihre vorhandenen eBooks an Ihrem PC oder Mac über Adobe Digital Editions. Legen Sie sich anschließend in der OYO App einen Thalia-Account an. Gehen Sie nun im Menü der App auf "Einstellungen". Hier können Sie die Adobe ID ändern. Melden Sie sich mit Ihrer vorhandenen Adobe ID an, mit der Sie auch auf Ihrem PC oder Mac angemeldet sind. Gehen Sie in dem Menü der OYO App auf "Synchronisieren" Ihre vorhandenen eBooks werden nun in die App übertragen und stehen zum Download auf das Gerät bereit.
Weitere Informationen zum Thema Adobe ID finden Sie im Kapitel "Was ist eine Adobe ID?".
Wie übertrage ich eBooks auf die OYO App, wenn der Download-Link, der in meinem Konto hinterlegt ist, bereits abgelaufen ist?
Leider gibt es derzeitig keine Möglichkeit, bei abgelaufenen Download-Links, die eBooks zu laden. Stellen Sie bitte nach jedem Kauf sicher, dass Ihr eBook mit Adobe Digital Editions synchronisiert wird. Auf diesem Weg haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre eBooks. Weitere Informationen zum Thema Synchronisieren vom Computer zur App finden Sie im Kapitel "Wie übertrage ich eBooks, die ich im Thalia-Online-Shop gekauft habe, von meinem Computer auf die OYO App?".
Kann ich meine Lesezeichen synchronisieren?
Selbstverständlich können Sie die Lesezeichen zwischen zwei Android-Geräten synchronisieren. Dies erledigt die App für Sie automatisch. Um diese Funktion zu deaktivieren, gehen Sie bitte in "Einstellungen" und entfernen den Haken bei "Adobe-Zugangsdaten bei Thalia speichern".



